Toenemende Amerikaanse steun voor open bankieren ondanks aanhoudende veiligheidsproblemen
Volgens recent onderzoek tonen Amerikaanse consumenten steeds meer bewustzijn en belangstelling voor open bankieren . Deze verschuiving in het sentiment weerspiegelt de veranderende houding, voorkeuren en zorgen met betrekking tot het delen van gegevens en de beveiliging in het digitale tijdperk, zoals benadrukt in The Fintech Times .
In een consumentenonderzoek uitgevoerd door Axway, een softwarebedrijf voor API- beheer en -integratie, werden 1.000 Amerikaanse volwassenen ondervraagd om licht te werpen op hoe Amerikanen het delen en de veiligheid van hun persoonlijke gegevens ervaren.
“Vijfenvijftig procent van de respondenten geeft aan bekend te zijn met het concept van open bankieren, en 32% geeft aan een goed begrip te hebben”, onthult het onderzoek. Dit betekent een aanzienlijke vooruitgang vergeleken met 2021, toen slechts 48 procent bekend was met de term.
Het onderzoek wijst ook op de groeiende steun voor de open banking-beweging, waarbij 60% van de consumenten dit als een positieve ontwikkeling beschouwt, vergeleken met 51% het jaar daarvoor.
Laurent Van Huffel, SVP financiële diensten en open banking Noord-Amerika bij Axway, uitte optimisme en stelde: “Het is bemoedigend dat het consumentenvertrouwen lijkt te groeien als het gaat om open banking en de API-technologieën die daaraan ten grondslag liggen, omdat vertrouwen van cruciaal belang is voor bankieren. De invoering van open bankieren dit jaar is een beetje teleurstellend geweest, maar experts in de financiële sector zijn het erover eens dat het geen kwestie is van de vraag of we richting open bankieren gaan; het is een kwestie van wanneer.»
Ondanks de toenemende steun voor open bankieren blijft gegevensbeveiliging een prioriteit voor consumenten. Bijna de helft van de Amerikanen gaf toe het slachtoffer te zijn geworden van oplichting of frauduleuze activiteiten. Hoewel tweederde van mening is dat hun banken hen voldoende voorlichten over verschillende soorten financiële fraude en preventiemaatregelen, blijft een derde ontevreden.
Ook de zorgen over de verfijning van cybercriminelen zijn groot: 62% maakt zich zorgen over criminelen die ingewikkelde plannen bedenken, waarbij ze vaak sociale media-accounts gebruiken om overtuigende verhalen te construeren.
Van de ondervraagden gaf ruim 60% aan dat zij hun persoonlijke gegevens veilig willen delen met zorgaanbieders en externe financiële dienstverleners. Ze zijn zich echter nog steeds niet bewust van de opslaglocatie van hun gegevens.
Brian Otten, VP van digitale transformatiekatalysatoren, benadrukte de noodzaak voor bedrijven in verschillende sectoren om efficiënt API-verbruik en data-openheid in evenwicht te brengen met gebruikerstevredenheid en vertrouwen. Hij verklaarde: “Bedrijven moeten de kloof tussen efficiënt API-gebruik en het openen van gegevens op een zodanige manier overbruggen dat gebruikers tevreden zijn met de digitale ervaring en er ook op vertrouwen dat hun gegevens met discretie en met hun toestemming worden gebruikt.”
De groeiende steun voor open bankieren in de VS weerspiegelt de veranderende houding en voorkeuren van consumenten. Veiligheidsproblemen blijven echter een groot probleem, wat het belang onderstreept van het opbouwen van vertrouwen en het aanpakken van uitdagingen op het gebied van cyberbeveiliging in het zich ontwikkelende financiële landschap.