De transformatieve belofte van generatieve AI in Fintech: het volledige potentieel ontketenen
Fintech omarmt kunstmatige intelligentie (AI) al lang als een essentieel hulpmiddel voor het verbeteren van financiële diensten, zoals vermeld in Fintech News . Met een verwachte marktwaarde van 31,71 miljard dollar in 2027, heeft AI volgens het Cambridge Centre for Alternative Finance al een aanzienlijke impact: 90% van de fintech- bedrijven gebruikt het voor verschillende toepassingen.
Te midden van deze AI-revolutie is er een nieuwe en veelbelovende technologie in opkomst: generatieve AI. In tegenstelling tot conventionele AI-toepassingen zoals ChatBots, staat generatieve AI klaar om de financiële dienstverlening op ongekende manieren te verbeteren.
Robert Antoniades, mede-oprichter en algemeen partner van Information Venture Partners, benadrukte dat hoewel generatieve AI is geïmplementeerd in klantgerichte processen om operaties te stroomlijnen, het ware potentieel ervan ligt in het transformeren van de back-end van financiële diensten. Hoewel Gen AI de aandacht heeft gevestigd op de kracht van AI voor financiële instellingen, bereikt het nog lang niet zijn volledige mogelijkheden.
Nauwkeurigheid blijft een kritieke uitdaging voor generatieve AI in de financiële dienstverlening. Een recent incident toonde de mogelijke gevolgen aan van onnauwkeurigheden wanneer een generatieve AI-bot ten onrechte vals nieuws verspreidde over het aftreden van de SEC-voorzitter. Financiële diensten vereisen 100% nauwkeurigheid, waarbij er geen ruimte is voor fouten of hallucinaties. Hoewel door AI gegenereerde antwoorden indrukwekkend zijn, zijn ze nog niet helemaal nauwkeurig, waardoor ze ongeschikt zijn voor vitale functies zoals financieel advies en het bijhouden van gegevens.
Toch zijn er tal van potentiële toepassingen van generatieve AI in de financiële dienstverlening. Een van die gebieden is financieel advies, waar de technologie gepersonaliseerde adviesdiensten kan bieden aan een breder publiek, waardoor het toegankelijk en betaalbaar wordt. Door enorme hoeveelheden gegevens te analyseren, kan Generative AI klanten betrekken bij zinvolle gesprekken, waardoor de kloof tussen klanten en financiële instellingen wordt overbrugd.
Bovendien kan generatieve AI een cruciale rol spelen bij het verbeteren van fraudedetectie en anti-witwaspraktijken (AML) , door gebruik te maken van AI- en machine learning-modellen om de resultaten en beveiligingsmaatregelen te verbeteren.
Bovendien vormt de verouderde infrastructuur van het banksysteem een grote uitdaging. Gebouwd op COBOL, een taal ontwikkeld in 1959, heeft het systeem moeite om de moderne technologische vooruitgang bij te houden. Generatieve AI zou hier kunnen fungeren als een game-changer, door de infrastructuur te moderniseren door nieuwe code te schrijven en de overgang naar meer geavanceerde platforms te versnellen.
Ondanks de potentiële voordelen aarzelen financiële instellingen om generatieve AI te omarmen totdat de resultaten bijna perfect zijn. De industrie erkent het potentieel van de technologie, maar ontwikkeling en verfijning zijn cruciaal om de betrouwbaarheid en nauwkeurigheid ervan te waarborgen in bedrijfskritische financiële toepassingen.
Generatieve AI houdt een enorme belofte in voor het veranderen van fintech, maar het transformerende potentieel ervan kan alleen volledig worden gerealiseerd met voortdurend onderzoek, ontwikkeling en verfijning. Nu de financiële sector op weg is naar een door technologie gedreven toekomst, fungeert generatieve AI als een baken van innovatie en geeft het de sector een nieuwe vorm op manieren die we ons alleen maar kunnen voorstellen.