Yapay Zeka Açık Bankacılık Ortamında Devrim Yaratıyor: Bankaların %74'ü İşbirliği Potansiyelini Kabul Ediyor

Sopra Steria ve Sopra Banking Software'in yakın tarihli 'Dijital Bankacılık Deneyimi' (DBX) raporunun da ortaya koyduğu gibi, hızla gelişen açık bankacılık alanında, bankaların yüzde 75'i şaşırtıcı bir şekilde potansiyelini tam olarak benimsemeye hazırlıksız buluyor. Fintech Times . Tom Bleach tarafından yazılan ve 3 Mayıs 2024'te yayınlanan bu rapor, yapay zekanın dönüştürücü gücünü ve yeni ortaya çıkan düzenleyici çerçevelerin katalize ettiği değişen dinamikleri ele alıyor.

Küresel araştırma devleri Forrester ve Ipsos'un ortak çalışmasıyla hazırlanan rapor, yapay zekanın açık bankacılık alanında bankaların stratejilerini şekillendirmede nasıl etkili hale geldiğinin altını çiziyor. Özellikle dünya çapındaki bankaların yüzde 52'si ve ABD'deki yüzde 60'ı yapay zekayı önemli bir gelir akışı olarak tanımlıyor.

Bankaların yüzde 58'inin üst düzey dijital olgunluğa sahip olduğunu iddia ettiği dijital dönüşümdeki kayda değer ilerlemelere rağmen, yalnızca eski sistemlerden geçiş, sektörün inovasyon hızına yetişmek için yeterli olmayabilir. Bununla birlikte, ABD bankalarının yüzde 53'ü gelişmiş veri öngörülerini ve gelişmiş veri paylaşımını önemli gelir akışları olarak gördüğünden, açık bankacılığın faydalarının kabulü yankılanıyor.

Raporda işbirliğinin hayati rolü vurgulanıyor; küresel bankaların yüzde 74'ü ve ABD bankalarının yüzde 66'sı işbirliğinin gelecekteki çabaları için gerekli olduğunu düşünüyor. Yeni düzenlemelerin zorunlu kıldığı gelişmiş veri paylaşım yetenekleriyle desteklenen bu işbirliği, geleneksel bankalar ile fintech firmaları arasındaki simbiyotik ilişkileri teşvik ederek yenilikçiliği ve tüketici odaklı ürün geliştirmeyi teşvik etmeyi vaat ediyor.

Sopra Banking Software CEO'su Eric Bierry, yapay zekanın bankacılık paradigmalarını yeniden şekillendirmedeki rolünü vurgulayarak bu duyguyu yineliyor: "Açık bankacılık, bankaların süreçleri kolaylaştırmak ve yeni işbirliği fırsatları yaratmak için yapay zekaya baktığı ana alanlardan biridir - ancak öyle değil" Burada durma. Yapay zeka ayrıca bankaların, tüketicilerin artan kişiselleştirme ihtiyaçlarına, onların güvenilir finansal danışmanları haline gelmelerine olanak tanıyor.»

Ancak bu gelişmelerin ortasında tüketici duyguları incelikli bir anlatı sunuyor. Geleneksel bankalar hâlâ çoğunluğun güvenine sahip olsa da tüketicilerin önemli bir kısmı yeterince hizmet verilmediğini düşünüyor; yüzde 51'i bankaların finansal refahlarını artırmaya ilgi duymadığına inanıyor. Burada bankalar için yapay zekayı son derece kişiselleştirilmiş finansal tavsiyeler için bir kanal olarak kullanma fırsatı yatıyor; bu görüş, yapay zekanın finansal planlama üzerindeki derin etkisini öngören ABD bankalarının yüzde 62'si tarafından da dile getirildi.

Rapor, tüketici beklentileri ile sunulan hizmetler arasındaki uçurumun altını çiziyor; yalnızca yüzde 27'si bankalarının finansal ihtiyaçlarını karşıladığını düşünüyor. Bankalar yapay zeka destekli etkileşim stratejilerine yöneldikçe, yapay zeka destekli sohbet robotlarına ve dijital asistanlara yapılan yatırımların artması bekleniyor ve bu da daha kişiselleştirilmiş müşteri etkileşimlerine doğru bir değişimin sinyalini veriyor.

Bankacılık ortamı keşfedilmemiş bölgeleri geçerken yapay zeka, inovasyonu, işbirliğini ve tüketici odaklılığı destekleyen temel taş olarak ortaya çıkıyor. Yapay zeka, tüketici beklentileri ile bankacılık hizmetleri arasındaki boşluğu doldurma potansiyeliyle bankacılıkta çeviklik, kişiselleştirme ve güven ile yeniden tanımlanan yeni bir çağın habercisi oluyor.

Other articles
Danske Bank ve United Fintech Forge Stratejik Ortaklık Kuruyor
Hızlandırmak: İklim Kaygılarının Ele Alınmasında Finansal Hizmetlerin Rolü
Tuum ve TransactionLink, FinTech'e Katılımı Dönüştürmek İçin İşbirliği Yapıyor
Banked ve Ulusal Avustralya Bankası A2A Ödemelerinde Devrim Yaratacak Ortaklık Ediyor
Finansal Raporlamada Yapay Zeka Devrimi: KPMG'den Kapsamlı Bir Bilgi
TranscendAP, Yapay Zeka Odaklı Borç Hesapları Otomasyonunda Bağımsız Lider Olarak Ortaya Çıkıyor
ABD Bankaları Yapay Zeka Yetenek Artışında Liderlik Ediyor
Wipro ve Microsoft, Finansal Hizmetlerde Yapay Zeka Destekli Sanal Asistanları Tanıtmak İçin İşbirliği Yapıyor
Checkout.com ve Mastercard Çevrimiçi Seyahat Acenteleri için Ödeme Çözümlerini Geliştiriyor
Visa, Sayım Saldırılarıyla Mücadele için Yapay Zeka Odaklı Dolandırıcılık Tespit Aracını Tanıttı
Visa ve JP Morgan, ABD'de Yurtiçi Ödemeleri Hızlandırmak İçin İşbirliği Yapıyor
Worldline ve Google Cloud Forge Stratejik Ortaklık Kuruyor
Kaspi.kz ve Alipay+ Çin'de Sorunsuz Ödemeler İçin Birleşiyor
Visa, AWS İş Ortaklığıyla Sınır Ötesi Ödeme Hizmetlerini Geliştiriyor
TransferGo Tink ile İşbirliği Yaparak "Banka Yoluyla Ödeme" Özelliğini Tanıtıyor