ความสำคัญของการเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายเพื่อความสำเร็จทางธุรกิจ

ในตลาดที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปเมื่อพูดถึงวิธีการชำระเงิน สิ่งนี้ถือเป็นจริงสำหรับทั้งธุรกรรมโดยตรงต่อผู้บริโภคและธุรกรรมระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) ตามที่รายงานโดย The Fintech Times Alexander Berrai รองซีอีโอของ emerchantpay เน้นย้ำถึงความสำคัญของการให้ทางเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย เพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าและเติบโตในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

วิธีการชำระเงินแบบดั้งเดิม เช่น เงินสด กำลังสูญเสียความนิยมในทุกกลุ่มอายุ โดยชาวยุโรปแสดงความสนใจในวิธีการชำระเงินดิจิทัลเพิ่มมากขึ้น ตามที่เปิดเผยโดย Global Payments Outlook ของ Emerchantpay ขณะนี้ผู้บริโภคมีตัวเลือกมากมาย รวมถึงบัตร กระเป๋าเงินดิจิทัล ผลิตภัณฑ์ ธนาคารแบบเปิด การหักบัญชีธนาคาร และซื้อเลยจ่ายทีหลัง (BNPL) ซึ่งช่วยเร่งการชำระเงินดิจิทัล

BNPL ได้รับความสนใจอย่างมากในยุโรป โดยเฉพาะในสหราชอาณาจักร โดยที่ผู้บริโภค 17 ล้านคนใช้มันเพื่อการช้อปปิ้งออนไลน์ในปี 2022 คนรุ่นมิลเลนเนียล, Gen Z, Gen X และแม้แต่ Baby Boomers ต่างก็ชื่นชอบ BNPL มากขึ้นเรื่อยๆ ขึ้นอยู่กับลักษณะของการซื้อ

เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป การมอบประสบการณ์การชำระเงินที่ราบรื่นด้วยวิธีการชำระเงินที่หลากหลายจึงเป็นสิ่งสำคัญ

ในสหราชอาณาจักร การโอนเงินผ่านธนาคารยังคงคิดเป็น 52% ของการชำระเงินแบบ B2B ทั้งหมด ซึ่งเป็นทางเลือกนอกเหนือจากการชำระเงินด้วยบัตรหรือเงินสดผ่านแอปธนาคาร แนวโน้มนี้ยังขยายไปถึงผู้บริโภคที่ใช้แอปธนาคารเพื่อโอนเงินส่วนบุคคล โดยเน้นถึงความสำคัญของผลิตภัณฑ์ธนาคารแบบเปิดสำหรับทั้งธุรกิจและผู้บริโภค

วิธีการชำระเงินในท้องถิ่นมีบทบาทสำคัญในการเพิ่ม Conversion การวิจัยของ Oxford Economics พบ ว่า 56% ของผู้บริโภคจะถูกขัดขวางจากการช้อปปิ้งบนเว็บไซต์ หากไม่มีวิธีการชำระเงินที่ต้องการ การปรับตัวให้เข้ากับความต้องการเฉพาะตัวของภูมิภาคถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการประสบความสำเร็จในระดับโลก

นอกจากนี้ ธุรกิจต้องพิจารณาบริบทในการชำระเงินด้วย โซลูชัน SoftPOS กำลังเพิ่มขึ้น โดยคาดว่าจะมีผู้ใช้ เพิ่มขึ้น 34.5 ล้านคนภายในปี 2570 โซลูชันเหล่านี้ซึ่งอนุญาตให้ชำระเงินผ่านอุปกรณ์พกพา มีความยืดหยุ่น คุ้มต้นทุน และขจัดความจำเป็นในการใช้ฮาร์ดแวร์เพิ่มเติม ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า

การเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายเป็นสิ่งสำคัญยิ่งในภาพรวมธุรกิจที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาในปัจจุบัน การทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าและการปรับให้เข้ากับความต้องการของภูมิภาค ขณะเดียวกันก็คำนึงถึงบริบทของการชำระเงิน สามารถทำให้ธุรกิจแตกต่างจากคู่แข่ง และปูทางไปสู่ประสบการณ์การชำระเงินที่ประสบความสำเร็จและราบรื่น

Other articles
นักช้อปที่มีอายุมากกว่าผลักดันให้เกิดการชำระเงินแบบไร้สัมผัส
แนวโน้มการชำระเงินครั้งใหญ่ครั้งต่อไป: ข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม
อเมริกัน เอ็กซ์เพรส เปิดตัว 'Plan It' นำเสนอ BNPL Twist ให้กับบิลบัตรเครดิต
Dwolla ปฏิวัติการชำระเงิน A2A ด้วยบริการธนาคารแบบเปิด
Finmore เปิดตัวในสหรัฐอเมริกา กำหนดนิยามใหม่ของบริการทางการเงิน
Tabby ปฏิวัติความยืดหยุ่นในการชำระเงินด้วยบริการสมัครสมาชิกใหม่
การนำทางความเสี่ยงความเป็นส่วนตัวของข้อมูลใน Embedded Finance: คู่มือที่ครอบคลุม
Kani Payments และ Pismo ผนึกกำลังเพื่อขยาย FinTech ทั่วโลก
Green Dot และ Dayforce Partner เพื่อปรับปรุงสุขภาพทางการเงินของพนักงาน
Wix และ Global-e ผนึกกำลังเพื่อส่งเสริมอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนสำหรับผู้ค้า
CRIF ช่วยเหลือสถาบันการเงินในการบรรลุวัตถุประสงค์ด้านความยั่งยืน
การปฏิวัติการปฏิบัติตาม AML: การยอมรับนวัตกรรม Fintech
JCB International และ The Bicester Collection ขยายความร่วมมือด้านการชำระเงินทั่วยุโรป
Garanti BBVA เปิดตัวบัตรไบโอเมตริกซ์เพื่อการชำระเงินที่ปลอดภัยและสะดวกสบาย
Sovos ปฏิวัติการปฏิบัติตามภาษีด้วยแพลตฟอร์มแบบรวม