กลยุทธ์การกำหนดราคาที่ชาญฉลาด: เส้นทางสู่ความสำเร็จของ Fintech ในตลาดที่ผันผวน

ท่ามกลางความวุ่นวายของตลาดและโอกาสในการระดมทุนที่ลดน้อยถอยลงในภาคส่วน ฟิน เทค บริษัทฟินเทคหลายแห่งพบว่าตัวเองกำลังต่อสู้กับความท้าทายในการบรรลุการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญ ตามรายงานของ Jean Harrison, The Fintech Times น่าแปลกที่วิธีแก้ปัญหาอาจอยู่ที่การประเมินกลยุทธ์การกำหนดราคาใหม่แทนที่จะเน้นไปที่เครื่องมือกระตุ้นการเติบโตแบบดั้งเดิมอย่างการเลิกใช้และอัตรา Conversion

Griff Parry ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง m3ter แพลตฟอร์มการดำเนินการกำหนดราคา เน้นย้ำถึงความสำคัญของการใช้กลยุทธ์การกำหนดราคาที่เหมาะสมเพื่อนำพาธุรกิจฟินเทคไปสู่การทำกำไรในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนเหล่านี้

ในขณะที่เราดำเนินการผ่านช่วงครึ่งหลังของปี 2023 อุตสาหกรรมฟินเทคยังคงต่อสู้กับความผันผวนของตลาด แหล่งเงินทุนที่จำกัด และแรงกดดันจากการปฏิบัติ ตามกฎระเบียบ สำหรับผู้นำด้านฟินเทคที่แสวงหาผลกำไรอย่างยั่งยืน การใช้ประโยชน์จากทุกเครื่องมือที่มีอยู่กลายเป็นเรื่องสำคัญ อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้งที่ช่องทางการเติบโตที่ตรงไปตรงมาที่สุดมักจะถูกมองข้ามไปเพราะเมตริกอื่นๆ การกำกับดูแลนี้ตามที่ Parry ชี้ให้เห็นสามารถเห็นได้ชัดที่สุดในขอบเขตของกลยุทธ์การกำหนดราคา

ภาคส่วนฟินเทคระดับโลกซึ่งเป็นเวทีที่มีการแข่งขันสูงและอิ่มตัวมากเกินไป กำลังเผชิญกับความท้าทายจากภาวะเศรษฐกิจถดถอย ด้วยมูลค่าข้อตกลงที่ลดลงอย่างมาก ถึง 92 เปอร์เซ็นต์ ในช่วงสิ้นปี 2565 บริษัทฟินเทคจึงต้องสร้างความแตกต่างท่ามกลางความต้องการของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น สภาพแวดล้อมนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการปรับกลยุทธ์ด้านราคาให้เหมาะสม

Stripe ซึ่งเป็นเรื่องราวความสำเร็จของ Fintech ได้ให้คำแนะนำแก่บริษัทต่าง ๆ โดยไม่คำนึงถึงขั้นตอนของพวกเขา ให้จัดลำดับความสำคัญของการประเมินกระบวนการกำหนดราคาเพื่อความเสถียรและการสร้างรายได้ที่เพิ่มขึ้น ในภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงไปของความต้องการของลูกค้าและการเปลี่ยนแปลงของพลวัตของเงินทุน การเปลี่ยนรูปแบบการกำหนดราคาอาจเป็นกลไกที่ทรงพลังในการขับเคลื่อนการเติบโต ลดการเลิกจ้าง และเพิ่มความสามารถในการทำกำไร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การศึกษาโดย Y-Combinator ที่เน้นย้ำว่าการเปลี่ยนความพยายาม 1 เปอร์เซ็นต์จากการหาลูกค้าใหม่เป็นการรักษาลูกค้า นำไปสู่ผลตอบแทนที่น่าทึ่งถึง 6.7 เปอร์เซ็นต์ โดยที่การกำหนดราคามีผลกระทบที่ลึกซึ้งที่สุด

แม้จะมีประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้น แต่ธุรกิจมักลังเลที่จะปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ด้านราคาเนื่องจากความท้าทายในการใช้งานที่อาจเกิดขึ้นและความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับปฏิกิริยาของลูกค้า แม้ว่าการวางแผนอย่างรอบคอบเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเปิดตัวรูปแบบการกำหนดราคาใหม่ที่ประสบความสำเร็จ แต่ประโยชน์ของการเปลี่ยนแปลงอาจมีมากกว่าต้นทุนที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ยังสามารถเปิดเผยการรั่วไหลของรายได้ ซึ่งเป็นข้อกังวลอย่างต่อเนื่องในแวดวงฟินเทค

การเริ่มต้นกระบวนการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวข้องกับการประเมินกลยุทธ์การกำหนดราคาที่มีอยู่อย่างถี่ถ้วน เพื่อระบุพื้นที่ที่พร้อมสำหรับการสร้างนวัตกรรม บริษัทที่มีโครงสร้างราคาไม่ถูกแตะต้องเป็นระยะเวลานานสามารถใช้เลเวอเรจสะสมจากการอัปเดตผลิตภัณฑ์ ความสัมพันธ์กับลูกค้า และกรณีการใช้งาน Parry แนะนำให้ระบุแง่มุมของผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จ ฟังก์ชันที่ไม่รวมอยู่ในองค์กร และคุณค่าที่ลูกค้ารับรู้ การทำความเข้าใจเกี่ยวกับต้นทุนของการได้มาซึ่งลูกค้าและการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้จะช่วยให้ฟินเทคสามารถทดลองกำหนดราคาได้อย่างชาญฉลาด

องค์กร Fintech สามารถใช้โครงสร้างราคาที่หลากหลาย เช่น ตามการใช้งาน แบบสมัครสมาชิก และแบบผสม โมเดลในอุดมคติขึ้นอยู่กับสถาปัตยกรรมที่เป็นเอกลักษณ์ของบริษัทและความต้องการของลูกค้า Parry ยกเลิกความเข้าใจผิดทั่วไปสองประการที่เป็นอุปสรรคต่อการใช้กลยุทธ์การกำหนดราคาที่ประสบความสำเร็จ

ประการแรก การกำหนดราคาไม่ได้เป็นเพียงความกังวลทางการเงินเท่านั้น แต่เป็นปัจจัยที่สะท้อนถึงยอดขาย ความสำเร็จของลูกค้า ระบบธุรกิจอัจฉริยะ และขอบเขตผลิตภัณฑ์ การทำงานร่วมกันระหว่างแผนกเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการปลดปล่อยศักยภาพในการเติบโต ประการที่สอง การกำหนดราคาตามการใช้งานไม่ใช่เฉพาะกลุ่ม แต่มักจะเป็นส่วนหนึ่งของรุ่นไฮบริด การกำหนดราคาแบบผสมผสานช่วยอำนวยความสะดวกในการทดลองและการเก็บรายได้ ซึ่งรองรับพฤติกรรมของผู้ใช้ที่หลากหลาย

การใช้กลยุทธ์การกำหนดราคาที่ประสบความสำเร็จนั้นต้องการแผนการที่ชัดเจนซึ่งมีพื้นฐานมาจากข้อมูลที่ถูกต้อง ผลิตภัณฑ์ฟินเทคร่วมสมัยที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล นำเสนอกรอบการทำงานที่ชัดเจนสำหรับการกำหนดราคา สตรีมข้อมูลที่โปร่งใสและการคำนวณต้นทุนเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการกำหนดราคาตามการใช้งาน เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับข้อมูลการสนทนา

ฉันทามติของบริษัทที่เป็นอันหนึ่งอันเดียวกันมีความสำคัญยิ่ง ซึ่งครอบคลุมตั้งแต่การกำหนดกลยุทธ์ การวางแผนสู่ตลาด และการดำเนินการ ความคลาดเคลื่อนสามารถขัดขวางกระบวนการทำงานของลูกค้าและประสบการณ์โดยรวม เวลาเชิงกลยุทธ์ของข้อเสนอกลยุทธ์การกำหนดราคาก็มีความสำคัญเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่อ่อนไหวต่อราคา

ในสภาพแวดล้อมของฟินเทคที่มีการแข่งขันสูง การยอมรับการเปลี่ยนแปลงด้านราคาจะแสดงให้เห็นถึงความเข้าใจของลูกค้าและช่วยในการลดการเลิกใช้งาน โดยไม่คำนึงถึงรุ่นที่เลือก ในขณะที่ฟินเทคพยายามสร้างความเกี่ยวข้องและการเติบโต กลยุทธ์การกำหนดราคาที่ชาญฉลาดจึงกลายเป็นรากฐานที่สำคัญของความสำเร็จของพวกเขา