Операционные тенденции в сфере финансовых технологий в 2024 году и в дальнейшем: мнение экспертов отрасли

В быстро меняющейся ситуации, характеризующейся ростом инфляции, процентных ставок и ростом киберугроз, предприятия постоянно адаптируются, чтобы обеспечить свою устойчивость. В этом месяце The Fintech Times исследует способы, с помощью которых предприятия демонстрируют устойчивость к множеству факторов, как внутри, так и вне их контроля.

Подводя итоги месяца, посвященного устойчивости бизнеса, The Fintech Times обращает свой взор в будущее. Возникает вопрос: какие операционные тенденции мы можем ожидать в мире финансовых технологий на 2024 год и далее?

Томас Долан, президент и соучредитель поставщика финтех -приложений 28Stone, предсказывает заметное стремление к большей автоматизации. Долан подчеркивает, что по мере того, как рынки развиваются и стремятся к эффективности, а также к точности сложной нормативной отчетности, внедрение инновационных технологий, таких как генеративный искусственный интеллект , будет расти. Он подчеркивает важность понимания потребностей клиентов и обеспечения наличия подходящей рабочей силы, а также использования технологий для поддержания экономической эффективности, сохраняя при этом мотивацию и квалификацию персонала.

Долан отмечает: «Важнее, чем даже технологии, является правильная рабочая сила, находящаяся в правильном месте и выполняющая правильную работу».

Бен Доркс, генеральный директор компании Ideagen, поставщика программных решений для регулируемых отраслей, ожидает, что инвестиции в искусственный интеллект займут центральное место. Поскольку финансовый сектор переживает продолжающуюся турбулентность, Доркс подчеркивает растущую борьбу за таланты, обеспокоенность по поводу производительности и влияние новых технологий и стандартов ESG на операции. Он предполагает, что приоритизация управления рисками и использования искусственного интеллекта будет иметь решающее значение для обеспечения соблюдения требований и эффективного управления.

Доркс добавляет: «Финтех-компании могут опередить ситуацию, внедрив процессы, обеспечивающие тщательный анализ их политики в области ИИ через призму как этики, так и предвзятости».

Рейнис Симановскис, соучредитель и технический директор Finfra, поставщика кредитных услуг с белой маркировкой, видит будущее, в котором искусственный интеллект и машинное обучение будут способствовать автоматизации и персонализированному обслуживанию клиентов. Симановскис предвидит, что интеграция открытого банкинга и API -решений будет способствовать сотрудничеству между банками и финтех-компаниями, расширяя предложения услуг за счет беспрепятственного обмена данными.

Кроме того, появляется концепция встроенного финансирования , преобразующая финансовые услуги в нефинансовых секторах. Эта интеграция означает, что предприятия за пределами финансовой сферы могут предлагать кредитные услуги, платежи и многое другое в рамках своего существующего клиентского опыта.

Улдис Тераудкалнс, генеральный директор платежной системы Nexpay, подчеркивает растущий спрос на более безопасные и надежные банковские альтернативы. Поскольку традиционные банки сталкиваются с проблемами в эффективном обслуживании цифрового бизнеса, финтех-компании начинают использовать урезанную модель «транзакционного банкинга». Эта модель фокусируется на основных банковских потребностях — получении и совершении платежей — при одновременном устранении функций, связанных с риском.

Тераудкалнс отмечает, что финтех-компании оптимизируют операции, чтобы противостоять растущим затратам на соблюдение требований, прокладывая путь к инновационным технологиям и экономичным процессам, которые предоставляют эффективные и экономичные услуги, уделяя при этом особое внимание безопасности и простоте.

По мере развития финтех-ландшафта эксперты отрасли сходятся во мнении о нескольких ключевых тенденциях, которые будут определять операционные стратегии компаний в 2024 году и в последующий период. Автоматизация, инвестиции в искусственный интеллект, встроенные финансы и более безопасные банковские альтернативы выделяются в качестве основных областей внимания. В ближайшие годы обещают продолжение инноваций и адаптации, что позволит финтех-компаниям процветать в постоянно развивающейся сфере финансовых технологий.