Tendenze operative del fintech nel 2024 e oltre: approfondimenti da esperti del settore

In un panorama in rapida evoluzione, caratterizzato da un aumento dell’inflazione, dei tassi di interesse e dall’aumento delle minacce informatiche, le aziende si adattano continuamente per garantire la propria resilienza. Questo mese, The Fintech Times esplora i modi in cui le aziende stanno dimostrando resilienza contro una moltitudine di fattori, sia all’interno che al di fuori del loro controllo.

Concludendo il nostro focus del mese sulla resilienza aziendale, The Fintech Times rivolge il suo sguardo al futuro. La domanda è: quali tendenze operative possiamo anticipare nel mondo del fintech per il 2024 e oltre?

Thomas Dolan, presidente e co-fondatore del fornitore di applicazioni fintech 28Stone, prevede una spinta importante verso una maggiore automazione. Dolan sottolinea che man mano che i mercati si evolvono e ricercano l’efficienza, nonché l’accuratezza per la complessa reportistica normativa , l’adozione di tecnologie innovative come l’intelligenza artificiale generativa aumenterà. Sottolinea l'importanza di comprendere le esigenze dei clienti e di garantire la presenza della giusta forza lavoro, nonché di sfruttare la tecnologia per mantenere l'efficienza in termini di costi mantenendo il personale motivato e qualificato.

Dolan osserva: «Ancora più importante della tecnologia è la forza lavoro giusta, nel posto giusto e che fa il lavoro giusto».

Ben Dorks, CEO di Ideagen, un fornitore di soluzioni software per le industrie regolamentate, prevede che gli investimenti nell’intelligenza artificiale saranno al centro della scena. Mentre il settore finanziario attraversa continue turbolenze, Dorks evidenzia la crescente battaglia per i talenti, le preoccupazioni sulla produttività e l’impatto delle tecnologie emergenti e degli standard ESG sulle operazioni. Suggerisce che dare priorità alla gestione del rischio e all’utilizzo dell’intelligenza artificiale sarà fondamentale per garantire la conformità e una governance efficace.

Dorks aggiunge: «Le fintech possono anticipare la curva mettendo in atto processi per garantire che la loro politica sull'intelligenza artificiale sia esaminata attraverso una lente sia etica che pregiudiziale».

Reinis Simanovskis, co-fondatore e CTO di Finfra, un fornitore di servizi di prestito white label, immagina un futuro in cui l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico guidano l'automazione e le esperienze personalizzate dei clienti. Simanovskis prevede l’integrazione di soluzioni open banking e API che promuovano la collaborazione tra banche e fintech, espandendo l’offerta di servizi attraverso la condivisione continua dei dati.

Inoltre, emerge il concetto di finanza incorporata , che trasforma i servizi finanziari in settori non finanziari. Questa integrazione significa che le aziende esterne al settore finanziario possono offrire servizi di prestito, pagamenti e altro ancora nell'ambito delle esperienze cliente esistenti.

Uldis Teraudkalns, CEO del fornitore di servizi di pagamento Nexpay, sottolinea la crescente domanda di alternative bancarie più sicure e affidabili. Mentre le banche convenzionali si trovano ad affrontare sfide nel servire le imprese digitali in modo efficiente, le fintech stanno abbracciando un modello essenziale di “banca transazionale”. Questo modello si concentra sulle esigenze bancarie essenziali, ovvero ricevere ed effettuare pagamenti, eliminando al contempo le funzionalità cariche di rischi.

Teraudkalns osserva che le fintech stanno razionalizzando le operazioni per contrastare l’aumento dei costi di conformità, aprendo la strada a tecnologie innovative e processi snelli che forniscono servizi efficienti ed economici, sottolineando al contempo la sicurezza e la semplicità.

Con l’evoluzione del panorama fintech, gli esperti del settore concordano su diverse tendenze chiave che daranno forma alle strategie operative delle aziende nel 2024 e oltre. L’automazione, gli investimenti nell’intelligenza artificiale, la finanza integrata e le alternative bancarie più sicure si distinguono come aree cruciali di interesse. I prossimi anni promettono innovazione e adattamento continui, consentendo alle fintech di prosperare nel regno della tecnologia finanziaria in continua evoluzione.