Yapay Zekanın 2024'te Fintech İşletmelerine Etkisi

OpenAI'nin ChatGPT'sinin 2022 sonlarında piyasaya sürülmesinden bu yana dünya, yapay zekanın (AI) çeşitli endüstrileri alt üst etme potansiyeline karşı giderek daha dikkatli olmaya başladı. 2024'e başlarken The Fintech Times , yapay zekanın önümüzdeki yıl fintech sektörünü ve ötesini nasıl şekillendirmeye devam ettiğini araştırıyor.

2023 yılında finans dünyasında yapay zekanın potansiyeline ilişkin tartışmalar hakim oldu. Finans sektöründeki neredeyse herkes, yapay zekanın müşteri deneyimlerini geliştirmekten operasyonları kolaylaştırmaya kadar işlerinin her yönünü etkileyebileceğini kabul ediyor.

Ancak konsept hala nispeten yeni olduğundan, fintech şirketlerinin yapay zekayı aktif olarak ne ölçüde kullandığı bir soru olarak kalıyor. Bunu tüm kalpleriyle mi benimsiyorlar, yoksa başkaları tarafından uygulanmasını dikkatle mi izliyorlar? Bu konuda fikir edinmek için çeşitli fintech firmalarının temsilcileri, yapay zekanın operasyonlarını nasıl doğrudan etkilediğini anlama konusunda zenginleştirildi.

Simply Asset Finance COO'su Ylva Oertengren, diğer iş ve inovasyon alanlarına zaman ayırmada yapay zekanın rolünü vurguluyor. Şöyle açıklıyor: "Odak noktamız perde arkasında ticari faydalar sağlamak. Stratejimiz öncelikle operasyonlarımız ve finans ekiplerimizdeki üretkenliği artırmaya yönelik olup, müşteri etkileşimine daha fazla odaklanmamızı sağlar. Yapay zeka hedeflerimizi değiştirmez; onlara ulaşma yolculuğumuzu hızlandırıyor.»

Risk azaltma, atık azaltma ve maliyet optimizasyonu konularında uzmanlaşmış bir emlak platformu olan Tensorflight için yapay zeka, operasyonlarının merkezinde yer alıyor. Tensorflight'ın kurucu ortağı ve baş ürün sorumlusu Robert Kozikowski, yapay zekanın sadece dönüştürücü değil aynı zamanda temel teşkil ettiğini vurguluyor. Bina yorumlama, izin analizi, vergi kayıt işleme için bilgisayarlı görüntü ve sigortacılar için özel olarak tasarlanmış GPT tabanlı asistan 'TensorAssist' de dahil olmak üzere çeşitli yapay zeka modellerinde çok önemli bir rol oynuyor. Bu yapay zeka uygulamaları, sigortalama süreçlerinde verimliliği önemli ölçüde artırdı ve beklenmedik talepleri azalttı; bu da yapay zekanın fintech endüstrisine gelişmiş hizmetler sağlamadaki hayati rolünü ortaya koyuyor.

Üç kez teknoloji kurucusu olan Spectrum Search'ün CTO'su Peter Wood, yapay zekanın fintech işlerini nasıl "temelden dönüştürdüğünü" vurguluyor. Daha iyi karar verme için büyük hacimli verileri işlemelerine, temel süreçleri otomatikleştirmelerine ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunmalarına olanak tanır. Yapay zeka, işe alım ajansı sektöründe aday eşleştirmede devrim yaratarak hem verimliliği hem de başarı oranlarını artırdı. Wood, yapay zekanın iş modellerini yeniden tanımlayabileceğine ve fintech içerisinde yeni değer önerileri yaratabileceğine inanıyor.

myTU'nun CTO'su ve kurucu ortağı Tomas Navickas, yapay zekanın fintech işlerinde oyunun kurallarını değiştiren etkisini vurguluyor. Yapay zekanın temel malzemeleri hızlı bir şekilde özetlediği ve manuel belge elemeyi geçmişte bıraktığı müşteri durum tespiti süreçlerindeki dönüşümden bahsediyor. Yapay zekanın platformlarına entegrasyonu verimliliği artırdı ve dijital bankacılık işlemlerini otomatikleştirme vizyonuyla uyumlu hale geldi. myTU'da otomasyon ve yapay zeka yalnızca teknoloji konusunda bilgili olmakla ilgili değildir, aynı zamanda yalın bir BT ekibiyle geniş bir müşteri tabanına hizmet etme konusunda stratejiktir.

Son olarak, Xceptor'un yapay zeka ürün müdürü Gil Cross, iş ve operasyon kullanıcılarının zorlukları otomatikleştirmesini sağlama misyonlarını vurguluyor. Yapay zeka, hikayelerine sorunsuz bir şekilde entegre oluyor ve daha önce yalnızca kurallar ve mantık kullanılarak çözülemeyen çözümler sunuyor. Yapay zeka, e-posta amacının yorumlanması ve belgenin şifresinin çözülmesi gibi süreçleri hızlandırdı. Yapay zeka, iş ve operasyonlara veri otomasyonu üzerinde kontrol vererek, çok çeşitli zorlukların çözülmesine yönelik kapılar açarak, risk ve yönetişim kaygılarını karşılarken görevlerin güvenilir bir şekilde gerçekleştirilmesine olanak tanıdı.

Bu fintech profesyonellerinin deneyimleri ve içgörülerinin de gösterdiği gibi, yapay zekanın 2024 yılında fintech endüstrisini inkar edilemez bir şekilde dönüştüreceği belirtiliyor. Operasyonlarının, verimliliği artırmanın, inovasyonun ve gelişmiş müşteri deneyimlerinin ayrılmaz bir parçası haline geldi. Yapay zekanın fintech işletmeleri üzerindeki etkisi yalnızca bir trend değil, aynı zamanda faaliyet gösterme ve hizmet sunma şekillerinde de temel bir değişimdir.

Other articles
Gömülü Fintech'in Yükselişi: İş Ortaklıklarında Devrim Yaratıyor
Hazine Prime'ın Banka Doğrudan Satışına Geçişi, FinTech Üzerindeki Düzenleyici Etkinin Sinyallerini Veriyor
TrueNorth ve Brim, Kredi Kartı Hizmetlerinde Devrim Yaratmak İçin Ortaklık Kuruyor
Yaşam Maliyeti Krizi Dijital Cüzdanın Benimsenmesini Nasıl Etkiledi?
Orum, Federal Reserve'e Doğrudan Erişim ile Ödeme Ortamında Devrim Yaratıyor
Mastercard Açık Bankacılık ile Hesap Açmayı Kolaylaştırıyor
Google Pay ABD'de Kapatılacak: Mobil Ödemeleri Kolaylaştırmaya Yönelik Bir Adım
Son Beş Yılın En Etkili Ödeme Çözümü
Yaşlı Müşteriler Temassız Ödemelerde Artış Sağlıyor
Bir Sonraki Büyük Ödeme Trendi: Sektör Uzmanlarından Görüşler
Gençler Arasında Finansal Okuryazarlığı Teşvik Etmek İçin Woli ve Paynetics Arasında İttifak
American Express, Kredi Kartı Faturalarına BNPL Değişikliği Sunan 'Plan It'i Tanıttı
Dwolla, Açık Bankacılık Hizmetleriyle A2A Ödemelerinde Devrim Yaratıyor
Finmore ABD'de Piyasaya Sürülerek Finansal Hizmetleri Yeniden Tanımlıyor
Tabby, Yeni Abonelik Hizmetiyle Ödeme Esnekliğinde Devrim Yaratıyor