Relevantz ve Fiserv: Öncü Fintech İnovasyonu
Fintech Magazine'den Louis Thompsett'e göre, inovasyonun başarının para birimi olduğu dinamik bir ortamda, fintech sektörünün önde gelen oyuncularından Relevantz, Fiserv ile dönüştürücü ortaklığıyla ilerliyor. Relevantz Müşteri Başarısı Kıdemli Direktörü Georgie John, yakın zamanda Financial Insights ile yaptığı bir sohbette rolüne ve bu işbirliğinin önemine ışık tuttu.
Relevantz'daki görece kısa görev süresine rağmen Georgie John, müşteriler için öne bakan lider olarak kapasitesinde şimdiden önemli bir etki yarattı. Rolü, Fiserv'in bu dinamik ekosistemde en önemli oyuncu olduğu stratejik ortaklarla ilişkileri geliştirmeyi ve beslemeyi içeriyor. Georgie, Relevantz'ın müşterilerle işbirliğine dayalı öğrenmeyi vurgularken aynı zamanda da sarsılmaz destek sağlayan benzersiz kültürünün altını çiziyor.
Şu ana kadarki yolculuğunu yansıtan Georgie şunları söylüyor: "Son birkaç ayda harika bir öğrenme deneyimi oldu ve müşterilerle birlikte öğrenmeye ve onları desteklemeye niyetli bir kültüre katılmak harika. Önceki deneyimlerimden edindiğim becerileri ve bazı iyi uygulamaları müşterilerimizle daha güçlü ilişkiler kurarken buradaki ekibe aktarmayı umuyorum.»
Relevantz'ın en önemli müşterilerinden biri olan Fiserv, bir ürün hizmetleri şirketi olarak Relevantz'ın kuruluşundan bu yana ortağıdır. Ürün mühendisliği Relevantz'ın DNA'sında kök salmaya devam ederken, şirket kapsamlı bir yazılım mühendisliğine ve uçtan uca hizmet sağlayıcısına dönüştü. Georgie şunu ekliyor: "Ortaklarımıza sadece müşterilerine yardım etmekle kalmayıp aynı zamanda müşterileri için güvenilir danışmanlar olma gücü vermek istiyoruz."
Georgie, Relevantz'ın kuruluşunun temelinde yer alan bir değer olan başarılı ilişkileri beslemenin temel öneminin altını çiziyor. Şöyle açıklıyor: “Fiserv ile her alanda çalışıyoruz. Onlar harika ürünler yaratıyorlar ve biz de bunları sunmalarına yardımcı oluyoruz ve onlara yardım etme şeklimiz tamamen kültürel DNA'mızla uyumlu."
Finans sektörünün hızla gelişen dijital ortamında, ortaklıkların sürdürülmesi her zamankinden daha önemli. Fintech şirketleri, finans ve bankacılık kurumlarına kusursuz, sorunsuz ürünler sunarak birbirlerinin yeniliklerini aşmaya çalışıyor. Georgie, Relevantz'ın yenilikçi çözümler üretebileceğini ancak sürekli gelişen ortamda ürünlerin sürekli yenilenmeye ihtiyaç duyduğunu vurguluyor. Şunları söylüyor: "Modernize edilebilecek ve yenilenebilecek alanları belirlemek, yaptığımız işin bir parçası, çünkü günümüzde modernizasyon sürekli bir süreç. Önemli olan, biriken teknik borcun silinmesi ve teknik borcun eskisinden çok daha hızlı birikmesi.»
Relevantz ve Fiserv arasındaki ortaklık, rekabette öne çıkan yeni dijital mimarilerin ve platformların yaratılmasında ve tasarlanmasında etkili oluyor. Georgie, finansal hizmetlerde yapay zekanın ortaya çıkmasıyla modernizasyon için zaman aralığının daraldığını belirtiyor. Şunları gözlemliyor: "Yapay zeka, bankacılık ödemeleri ve işlem süreçlerinde gelecekteki büyümeyi yönlendirmede kilit bir güç olacak." Relevantz, Fiserv ile birlikte daha geniş finans sektörü için bu dönüşümü kolaylaştırmaya hazırlanıyor.
Relevantz, Georgie John'un rehberliğinde yalnızca fintech inovasyonunu desteklemekle kalmıyor, aynı zamanda finansal teknolojinin dinamik dünyasında işbirliği ve sürekli evrim değerlerini de savunuyor. Fiserv ile ortaklık, sektörün gelişen ihtiyaçlarını karşılayan en ileri çözümleri sunma konusundaki kararlılıklarının bir kanıtıdır.