AI พลิกโฉมการเงินและการบัญชี: มุมมองของผู้นำธุรกิจ
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นหนึ่งในเทคโนโลยีที่กำหนดศตวรรษที่ 21 ซึ่งมีศักยภาพในการปฏิวัติภาคการเงินและการบัญชี Alex Clere เขียนใน นิตยสาร Fintech ตรงกันข้ามกับความกลัวการตกงาน bluQube ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์การบัญชีบนคลาวด์เปิดเผยว่าผู้นำธุรกิจส่วนใหญ่เชื่อว่า AI จะปรับเปลี่ยนอุตสาหกรรมของตนไปในทางบวก
ในการสำรวจล่าสุดที่จัดทำโดย bluQube หนึ่งในสามของผู้นำธุรกิจแสดงความมั่นใจในความสามารถของ AI ในการ "เปลี่ยนแปลง" การเงินและการบัญชี มุมมองนี้เกิดขึ้นท่ามกลางการถกเถียงกันอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับศักยภาพของ AI ที่เป็นทั้งโอกาสอันเหลือเชื่อและเป็นภัยคุกคามที่สำคัญต่ออนาคตของสังคม
ผู้ตอบแบบสอบถามมีทัศนคติเชิงบวกเกี่ยวกับความสามารถของ AI ในการปรับปรุงหรือขจัดงานที่ซ้ำซากและต้องใช้แรงงานมาก ซึ่งช่วยให้มีเวลาอันมีค่าสำหรับการคิดเชิงกลยุทธ์มากขึ้น สิ่งสำคัญที่สุดคือเกือบสองในสาม (63%) ของผู้ตอบแบบสำรวจแสดงความเชื่อมั่นในความสามารถของ AI ในด้านการเงินและการบัญชี ความไว้วางใจควบคู่ไปกับความจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่า AI หลีกเลี่ยงการเหมารวมเชิงลบที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ปรากฏว่าเป็นหนึ่งในความท้าทายที่สำคัญที่สุดที่เกิดจากเทคโนโลยีนี้
การค้นพบนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับความคิดของผู้นำธุรกิจระดับสูงในช่วงเวลาที่ AI ครอบงำหัวข้อข่าว เป็นที่น่าสังเกตว่า แม้ว่าผู้นำทางธุรกิจจะมีความโดดเด่นในปัจจุบัน แต่ผู้นำทางธุรกิจก็ไม่ได้นำเทคโนโลยีใหม่มาใช้อย่างรวดเร็วเหมือนกับประชาชนทั่วไปเสมอไป
AI ยังมีศักยภาพในการสร้างบทบาทงานใหม่ในภาคการเงินและการบัญชี Simon Kearsley ซีอีโอของ bluQube อธิบายว่า "การสนทนาเกี่ยวกับ AI ในปีที่ผ่านมามักมุ่งเน้นไปที่ศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงบทบาทงานที่มีอยู่ ในสาขาการบัญชีและการเงิน การวิจัยของเราชี้ให้เห็นว่ามุมมองของผู้นำธุรกิจอาจได้รับอิทธิพลจากการรับรู้ในปัจจุบันเกี่ยวกับความสามารถของ AI»
Kearsley อธิบายเพิ่มเติมว่า "ตัวอย่างเช่น ผู้ที่มองว่า AI เป็นเทคโนโลยีแบบสแตนด์อโลนที่สามารถแทนที่ความฉลาดของมนุษย์ มักจะเชื่อว่า AI จะลดทักษะหรือแทนที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงิน อย่างไรก็ตาม ในบรรดาธุรกิจ 29% ที่รวม AI เข้ากับการเงินแล้ว 67% ตระหนักถึงคุณค่าของมันในการกรองและวิเคราะห์ข้อมูล เช่น การวิเคราะห์การตรวจสอบและรายงานค่าใช้จ่าย»
“ในขณะที่ AI จะเปลี่ยนความรับผิดชอบในแต่ละวันของผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินอย่างไม่ต้องสงสัย ด้วยการทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติและปรับปรุงประสิทธิภาพ” Kearsley กล่าวเสริม “เป็นเรื่องน่ายินดีที่เห็นว่าผู้ตอบแบบสอบถามในสัดส่วนที่มากขึ้น (28%) รับทราบถึงศักยภาพที่ AI สร้างขึ้น บทบาทประเภทใหม่»
เนื่องจาก AI ยังคงพัฒนาและกลายเป็นส่วนสำคัญของวิชาชีพบัญชีมากขึ้นในอีกหลายปีข้างหน้า จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเน้นย้ำว่าลักษณะการทำงานที่เปลี่ยนแปลงไปไม่เท่ากับการขจัดจำนวนพนักงานของมนุษย์ แต่ AI สามารถส่งเสริมภูมิทัศน์อาชีพที่หลากหลายมากขึ้น ซึ่งช่วยให้นักบัญชีสามารถนำเสนอข้อมูลเชิงลึกทางการเงินที่ได้รับการปรับปรุงและมอบคุณค่าที่มากขึ้นให้กับองค์กรที่พวกเขาให้บริการ