การเพิ่มการสนับสนุนของสหรัฐฯ สำหรับ Open Banking แม้จะมีข้อกังวลด้านความปลอดภัยยังคงมีอยู่

ผู้บริโภคในสหรัฐฯ กำลังแสดงความตระหนักและความสนใจใน ธนาคารแบบเปิด เพิ่มมากขึ้น ตามการวิจัยล่าสุด ทัศนคติที่เปลี่ยนไปนี้สะท้อนถึงทัศนคติที่เปลี่ยนแปลงไป ความชอบ และข้อกังวลที่เกี่ยวข้องกับการแบ่งปันข้อมูลและความปลอดภัยในยุคดิจิทัล ดังที่เน้นใน The Fintech Times

ในการสำรวจผู้บริโภคที่จัดทำโดย Axway ซึ่งเป็นบริษัทซอฟต์แวร์การจัดการและบูรณาการ API ได้มีการสอบถามผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาจำนวน 1,000 คนเพื่อให้ความกระจ่างว่าชาวอเมริกันรับรู้ถึงการแบ่งปันและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของตนอย่างไร

“ห้าสิบห้าเปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามรายงานความคุ้นเคยกับแนวคิดของการเปิดธนาคาร และ 32% แสดงความเข้าใจที่มั่นคง” การศึกษาเผยให้เห็น สิ่งนี้ถือเป็นความก้าวหน้าที่สำคัญเมื่อเทียบกับปี 2021 ที่มีเพียง 48 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่คุ้นเคยกับคำนี้

การวิจัย ยังเน้นย้ำถึงการสนับสนุนที่เพิ่มขึ้นสำหรับขบวนการธนาคารแบบเปิด โดยผู้บริโภค 60% มองว่านี่เป็นการพัฒนาเชิงบวก เพิ่มขึ้นจาก 51% ในปีก่อนหน้า

Laurent Van Huffel รองประธานอาวุโสฝ่ายบริการทางการเงินและธนาคารแบบเปิดในอเมริกาเหนือของ Axway กล่าวในแง่ดีว่า "เป็นเรื่องน่ายินดีที่ความไว้วางใจของผู้บริโภคดูเหมือนจะเพิ่มขึ้นเมื่อพูดถึงเรื่องธนาคารแบบเปิดและเทคโนโลยี API ที่เป็นรากฐาน เนื่องจากความไว้วางใจเป็นสิ่งสำคัญต่อ การธนาคาร การนำระบบธนาคารแบบเปิดมาใช้ในปีนี้ค่อนข้างน่าผิดหวังเล็กน้อย แต่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินเห็นพ้องกันว่าไม่สำคัญว่าเราจะก้าวไปสู่ระบบธนาคารแบบเปิดหรือไม่ มันเป็นเรื่องของเมื่อไหร่»

แม้ว่าจะมีการรองรับ Open Banking มากขึ้น แต่ความปลอดภัยของข้อมูลยังคงเป็นข้อกังวลสูงสุดสำหรับผู้บริโภค ชาวอเมริกันเกือบครึ่งหนึ่งยอมรับว่าตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงหรือกิจกรรมฉ้อโกง ในขณะที่สองในสามรู้สึกว่าธนาคารของพวกเขาให้ความรู้อย่างเพียงพอเกี่ยวกับมาตรการป้องกันการฉ้อโกงทางการเงินและมาตรการป้องกันการฉ้อโกงทางการเงินประเภทต่างๆ แต่หนึ่งในสามยังคงไม่พอใจ

ความกังวลเกี่ยวกับความซับซ้อนของอาชญากรไซเบอร์ก็มีมากขึ้นเช่นกัน โดย 62% แสดงความกังวลเกี่ยวกับอาชญากรที่คิดแผนการที่ซับซ้อน โดยมักจะใช้บัญชีโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างเรื่องราวที่น่าเชื่อ

ในบรรดาผู้ตอบแบบสำรวจ มากกว่า 60% แสดงความปรารถนาที่จะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัยกับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพและองค์กรบริการทางการเงินบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม พวกเขายังคงไม่ทราบตำแหน่งที่จัดเก็บข้อมูลของตน

Brian Otten รองประธานฝ่ายตัวเร่งปฏิกิริยาการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เน้นย้ำถึงความจำเป็นของบริษัทในอุตสาหกรรมต่างๆ ในการสร้างสมดุลระหว่างการใช้ API ที่มีประสิทธิภาพและการเปิดกว้างของข้อมูล เข้ากับความพึงพอใจและความไว้วางใจของผู้ใช้ เขากล่าวว่า "บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องเชื่อมช่องว่างระหว่างการใช้ API ที่มีประสิทธิภาพและการเปิดข้อมูลในลักษณะที่ผู้ใช้พอใจกับประสบการณ์ดิจิทัล และยังไว้วางใจว่าข้อมูลของพวกเขาจะถูกใช้ตามดุลยพินิจและด้วยความยินยอมของพวกเขา"

การสนับสนุนที่เพิ่มมากขึ้นสำหรับระบบธนาคารแบบเปิดในสหรัฐอเมริกาสะท้อนให้เห็นถึงทัศนคติและความชอบของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป อย่างไรก็ตาม ข้อกังวลด้านความปลอดภัยยังคงเป็นประเด็นสำคัญ โดยเน้นถึงความสำคัญของการสร้างความไว้วางใจและจัดการกับความท้าทายด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ในภูมิทัศน์ทางการเงินที่กำลังพัฒนา

Other articles
อนาคตของการบริหารความเสี่ยงถูกกำหนดโดยปัจจัยทั้งสี่นี้
การปฏิวัติทางการเงินแบบฝังตัว: การเปลี่ยนแปลงแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์และตลาดกลาง
การชำระเงินแบบไร้เงินสดเปลี่ยนการเรียกเก็บเงินสำหรับธุรกิจในอินเดีย
การสำรวจของ Finastra เผยถึงการเปิดรับ AI, การเงินแบบฝังตัว และ BaaS ของอุตสาหกรรมการเงิน
แนวโน้ม Fintech ปี 2023 และการคาดการณ์ปี 2024: ข้อมูลเชิงลึกจากผู้นำอุตสาหกรรม
บทบาทการเปลี่ยนแปลงของ AI ในด้านการเงิน: ข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม
การให้กู้ยืมแบบฝัง: วิธีแก้ปัญหาความท้าทายในการชำระเงินในร้านค้าของ BNPL
การจัดการ KYC และ AML ในปี 2566: แนวโน้มและความยากลำบากในภาคการธนาคาร
การออกบัตรเสมือนที่ใช้ API: ตัวขับเคลื่อนสำคัญสำหรับการเติบโตของการใช้จ่ายทั่วโลก
PayTabs ขยายสู่ตลาดบัตรเติมเงินด้วยแพลตฟอร์มการออก PayTabs
Clara FinTech ในละตินอเมริกาขยายการเข้าถึงด้วยการเปิดตัวบัญชีการชำระเงินในบราซิล
FinTech เป็นผู้นำในการบูรณาการ AI เพื่อความเสี่ยงและการปฏิบัติตามข้อกำหนด จากการศึกษาของ Moody's Analytics
ภาพรวมสู่อนาคต: ภาพรวมการชำระเงินของยุโรปในปี 2024
ผู้จำหน่ายรถยนต์ค้นพบความประหยัดด้วยการซื้อรถยนต์โดยตรงจากผู้บริโภค
การลงทุน AI และ BaaS ในภาคการเงินพุ่งสูงขึ้น