แผนการผ่อนชำระถูกกำหนดให้ครองช่วงเทศกาลช้อปปิ้งช่วงวันหยุดปี 2023

เมื่อเทศกาลวันหยุดใกล้เข้ามา ผู้บริโภคและร้านค้าต่างเตรียมพร้อมสำหรับช่วงการจับจ่ายที่สำคัญ ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนเกือบ 20% ของยอดขายปลีกประจำปีในเดือนพฤศจิกายนและธันวาคม รายงานล่าสุดโดย PYMNTS Intelligence ในหัวข้อ "บทบาทของแผนการผ่อนชำระในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งวันหยุดปี 2023" ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับการพึ่งพาแผนการผ่อนชำระที่เพิ่มขึ้น ซึ่งรวมถึงตัวเลือกซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง (BNPL) และแผนการผ่อนชำระตามบัตรเครดิต เป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การช้อปปิ้งช่วงวันหยุด

แผนการผ่อนชำระช่วยให้ผู้ซื้อแบ่งค่าใช้จ่ายออกเป็นจำนวนการชำระเงินที่กำหนดไว้ได้ โดยมักจะคิดดอกเบี้ยขั้นต่ำหรือเป็นศูนย์ ตามรายงาน นักช้อปสามในสี่จำนวนมากกำลังวางแผนที่จะยอมรับตัวเลือกการชำระเงินเหล่านี้ให้ครอบคลุมมากขึ้นในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง 41% ของผู้ซื้อตั้งใจที่จะเพิ่มการใช้แผนการผ่อนชำระสำหรับการซื้อในช่วงวันหยุด

โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้บริโภครุ่นใหม่ โดยเฉพาะ Generation Z และกลุ่ม Millennials ถือเป็นแนวหน้าของเทรนด์นี้ ในบรรดาผู้ที่วางแผนจะเพิ่มการพึ่งพาแผนการผ่อนชำระ พบว่า 73% ค่อนข้างมีแนวโน้มที่จะเลือกร้านค้าที่ให้บริการผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิตที่มีอยู่ มากกว่าร้านค้าที่ไม่เสนอแผนการผ่อนชำระ

ปัจจัยหลักที่อยู่เบื้องหลังการเพิ่มขึ้นของการใช้แผนการผ่อนชำระในช่วงเทศกาลวันหยุดคือ การบริหารจัดการการใช้จ่ายที่ดีขึ้น โดยผู้บริโภค 74% อ้างว่าสิ่งนี้เป็นแรงจูงใจ เปอร์เซ็นต์นี้เพิ่มขึ้นเป็น 78% ในกลุ่มผู้ใช้แผนการผ่อนชำระปัจจุบันที่วางแผนจะเพิ่มการใช้งานในช่วงเทศกาลวันหยุด ความสะดวกสบายเป็นปัจจัยสำคัญรองลงมา เกือบ 60% ของผู้ใช้แผนการผ่อนชำระทั้งหมด และ 63% ของผู้ที่ต้องการเพิ่มการใช้งาน นอกจากนี้ ความไว้วางใจในผู้ให้บริการ โอกาสที่คะแนนเครดิตจะดีขึ้น และผลตอบแทนที่น่าดึงดูดใจ ยังมีบทบาทสำคัญในความต้องการของผู้บริโภคในการผ่อนชำระอีกด้วย อย่างไรก็ตาม มีผู้ใช้เพียงเล็กน้อยเท่านั้น (24%) ที่รายงานว่าใช้แผนเหล่านี้เนื่องจากไม่สามารถชำระเงินสำหรับการซื้อของตนได้

ในแง่ของประเภทการซื้อแบบผ่อนชำระในช่วงเทศกาลวันหยุด เสื้อผ้าและเครื่องประดับเป็นผู้นำ หมวดหมู่ยอดนิยมอื่นๆ ได้แก่ ของชำ ของตกแต่งบ้าน เครื่องใช้ไฟฟ้า และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค

ผู้ค้าสามารถใช้ประโยชน์จากแนวโน้มนี้ได้โดยเสนอตัวเลือกแผนการผ่อนชำระให้กับลูกค้าของตน การสำรวจพบว่า 22% ของผู้ซื้อที่ตอบแบบสำรวจมีแนวโน้มมากหรือสูงมากที่จะเปลี่ยนจากร้านค้าที่ไม่มีแผนการผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิตที่มีอยู่ไปเป็นร้านค้าที่ให้บริการ ในบรรดาผู้บริโภคที่วางแผนจะเพิ่มการใช้แผนการผ่อนชำระ ผู้บริโภคจำนวนมากถึง 38% มีแนวโน้มสูงที่จะเปลี่ยนมาใช้ร้านค้าที่เสนอตัวเลือกการชำระเงินนี้

แผนการผ่อนชำระจะมีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์การซื้อของในช่วงวันหยุดของผู้บริโภคในปี 2566 ผู้ค้าที่ต้องการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันสามารถทำได้โดยใช้ตัวเลือกแผนการผ่อนชำระ ซึ่งอาจดึงดูดผู้ซื้อที่เต็มใจเปลี่ยนความภักดีจากผู้ค้าปลีกที่ไม่ เสนอวิธีการชำระเงินที่ยืดหยุ่นนี้