Раскрытие скрытых издержек «налога на переключение» в FinTech

Как отмечается в Fintech Global News, в постоянно меняющемся мире финансовых технологий «переключаемый налог» стал серьезной проблемой для организаций во всем мире. Налог на переключение, придуманный Harvard Business Review, представляет собой значительную когнитивную нагрузку и потерю производительности, с которыми сталкиваются пользователи из-за постоянного переключения контекста между приложениями на рабочем месте. Помимо потери времени, это явление наносит значительный ущерб пользователям, проявляясь в снижении производительности по всем направлениям.

Недавние результаты опроса, в котором приняли участие более 600 специалистов в области ИТ и нормативно-правового соответствия, подчеркивают широко распространенные проблемы, с которыми сталкиваются компании, предоставляющие финансовые услуги, при выполнении нормативных обязательств в сфере унифицированных коммуникаций (UCC). Исследование подчеркивает тревожную тенденцию: ошеломляющие две трети компаний сократили функциональные возможности своих платформ UCC из-за опасений соблюдения требований. Это ограничение не только иллюстрирует налог на переключение, но и усугубляет его, поскольку пользователям приходится перемещаться по лабиринту приложений для различных нужд — от чата и обмена файлами до работы с доской, — тем самым увеличивая когнитивную нагрузку.

Для отделов ИТ и обеспечения соответствия налог на переключение проявляется в сложной задаче управления множеством инструментов сбора информации, необходимых для ведения нормативной документации. Фрагментация данных по разрозненным хранилищам, каждое из которых имеет свой уникальный набор инструментов и интерфейсов, требует значительных административных усилий. Этот сценарий часто завершается результатами, которые в лучшем случае можно охарактеризовать как компромисс под давлением, а в худшем — как провал через призму критического подхода. Последствия выходят за рамки потерь производительности и включают в себя штрафы со стороны регулирующих органов, ущерб репутации бренда и другие серьезные последствия для бизнеса.

Признание пагубного воздействия переключаемого налога не является чем-то новым. Компания Zoom, лидер на рынке платформ UCC и партнер Theta Lake, уже давно осознала усталость, возникающую при переключении между различными платформами UCC. Важным шагом стало то, что компания Zoom недавно представила Zoom Compliance Manager на базе Theta Lake, предлагающий консолидированное решение по обеспечению соответствия требованиям и безопасности на своей платформе. Это нововведение знаменует собой решающий шаг в облегчении налогового бремени, особенно для ИТ-администраторов и сотрудников по соблюдению требований, занимающихся управлением рисками в среде унифицированных коммуникаций Zoom.

По данным Theta Lake, ее Unified Capture находится на переднем крае решения проблем, связанных с переключаемым налогом. Обеспечивая полное использование возможностей платформ UCC, таких как чат, голосовая связь, видео, виртуальные доски и обмен документами, без ущерба для соответствия требованиям, компания Theta Lake заявила, что это обеспечивает бесперебойную работу.

Хотя налог на переключение может показаться простым препятствием для производительности, его последствия очень глубоки, потенциально приводя к выгоранию сотрудников, некачественной работе и ужасным результатам для бизнеса в регулируемой отрасли, такой как финансовые услуги. Компания Theta Lake заявила, что благодаря своим модульным, удобным для пользователя решениям она представляет собой жизнеспособную стратегию решения этих проблем, повышая производительность как пользователей, так и ИТ-персонала и персонала, отвечающего за соблюдение требований.

Other articles
Danske Bank и United Fintech создают стратегическое партнерство
Шаг вперед: роль финансовых услуг в решении проблем климата
Tuum и TransactionLink объединяются, чтобы преобразовать финтех-онбординг
Партнер Banked и Национального банка Австралии осуществит революцию в платежах A2A
Революция искусственного интеллекта в финансовой отчетности: комплексный взгляд от КПМГ
TranscendAP становится независимым лидером в области автоматизации расчетов с кредиторами на основе искусственного интеллекта
Банки США лидируют в развитии талантов в сфере ИИ
Wipro и Microsoft объединяются, чтобы представить виртуальных помощников на базе искусственного интеллекта в сфере финансовых услуг
Checkout.com и Mastercard расширяют возможности платежных решений для онлайн-турагентов
Visa представляет инструмент обнаружения мошенничества на основе искусственного интеллекта для борьбы с атаками с использованием перечисления
Visa и JP Morgan объединяются для ускорения внутренних платежей в США
Worldline и Google Cloud заключают стратегическое партнерство
Kaspi.kz и Alipay+ объединяются для обеспечения бесперебойных платежей в Китае
Visa расширяет услуги трансграничных платежей в партнерстве с AWS
TransferGo сотрудничает с Tink для внедрения «Оплаты через банк»