Как открытый банкинг может помочь потребителям, страдающим от растущего числа пропущенных платежей

Недавнее исследование, проведенное Moneyhub, обнародовало статистику пропущенных платежей среди взрослого населения Великобритании, проливая свет на необходимость более адаптируемых методов оплаты, особенно в сфере счетов за коммунальные услуги, как подчеркивается в The Fintech Times . Согласно исследованию финансового благополучия Moneyhub, 24% взрослых британцев столкнулись с просрочками платежей в течение последних шести месяцев, при этом счета за коммунальные услуги составляют 41% этих случаев.

Опрос дополнительно проясняет широко распространенную тревогу, которую испытывают потребители по поводу оплаты счетов: более 77% выражают опасения по поводу предстоящих счетов, особенно тех, которые связаны с коммунальными услугами. Примечательно, что 51% респондентов назвали счета за коммунальные услуги основным источником финансового беспокойства.

На фоне растущих расходов на коммунальные услуги, усугубляемых более широким кризисом стоимости жизни, управление ежемесячным бюджетом стало трудной задачей для многих домохозяйств. Данные Ofgem за декабрь 2023 года подчеркивают эту проблему, показывая рекордную задолженность потребителей по счетам за электроэнергию, составляющую 3 миллиарда фунтов стерлингов.

Среди счетов за коммунальные услуги счета за электроэнергию преобладают по фактору стресса: 41% респондентов назвали их наиболее тревожными. Далее следуют счета за воду (14%) и платежи за широкополосный доступ (10%).

В ответ на эти выводы Moneyhub выступает за решения, которые позволят коммунальным компаниям помогать нуждающимся клиентам, особенно тем, кто сталкивается с проблемами периодических платежей. Согласно опросу, 38% потребителей Великобритании считают, что гибкость в выборе даты вычетов по прямому дебету облегчит их финансовое бремя. Кроме того, решающими средствами правовой защиты стали упреждающие уведомления до наступления сроков платежа (28%) и улучшенная прозрачность доходов и расходов (27%).

Кроме того, 17% респондентов заявили, что еженедельные платежи по счетам, в отличие от ежемесячных платежей, будут способствовать лучшему управлению финансами — вариант, особенно привлекательный для тех, кто получает еженедельную заработную плату.

Открытое банковское дело и открытые финансовые платежи становятся многообещающими возможностями для реализации гибких решений, адаптированных к индивидуальным потребностям потребителей. Используя эти технологии, поставщики услуг могут заранее выявлять клиентов, испытывающих финансовые затруднения, и предлагать персонализированную помощь, тем самым повышая финансовую устойчивость.

Марк Мансон, управляющий директор по платежам Moneyhub, подчеркивает важность решения проблем с пропущенными платежами, особенно в отношении счетов за коммунальные услуги. Мансон подчеркивает ключевую роль технологий в усилении поддержки потребителей и пропаганде индивидуальных вариантов оплаты. Отдавая приоритет потребительскому выбору и гибкости, коммунальные предприятия могут повысить лояльность потребителей, снизить уровень оттока и повысить общую удовлетворенность клиентов.

Поскольку просроченные платежи продолжают преследовать значительную часть населения Великобритании, интеграция технологий открытого банкинга и открытого финансирования представляет собой реальный путь к облегчению финансового бремени и повышению финансового благополучия потребителей.

Other articles
JCB International и The Bicester Collection расширяют партнерство в сфере платежей по всей Европе
Garanti BBVA представляет биометрическую карту для безопасных и удобных платежей
Адьен и Билли сотрудничают, чтобы представить услуги B2B BNPL в Европе
Mangopay и Payplug объединяют усилия для улучшения платежных решений на рынке
Sovos представляет Compliance Cloud: меняет правила игры в сфере глобального соблюдения налоговых требований
Нажмите, нажмите и заплатите: рост цифровых платежей
Партнерство Flagright и Traxion повысит безопасность цифровых транзакций
Revenir AI революционизирует процесс возмещения НДС для британских путешественников с помощью автоматизированного решения
Рост рассрочки по кредитным картам: растущая тенденция в онлайн-платежах
Velmie представляет настраиваемую платформу для бизнес-банкинга
Анализ возникновения открытого банкинга
Mangopay совершает революцию в сфере платежей на автомобильном рынке благодаря партнерству с mobile.de
Баланс между соблюдением требований и эффективностью в сфере финансовых технологий: идеи RelyComply
Mynt и Visa сотрудничают в разработке решений для встроенных карт
БНПЛ 2024: год трансформации или вызов?