Zwiększanie wsparcia USA dla otwartej bankowości pomimo utrzymujących się obaw dotyczących bezpieczeństwa

Z ostatnich badań wynika, że konsumenci w USA wykazują coraz większą świadomość i zainteresowanie otwartą bankowością . Ta zmiana nastrojów odzwierciedla zmieniające się postawy, preferencje i obawy związane z udostępnianiem danych i bezpieczeństwem w epoce cyfrowej, jak podkreślono w The Fintech Times .

W ankiecie konsumenckiej przeprowadzonej przez Axway, firmę zajmującą się oprogramowaniem do zarządzania i integracji interfejsów API , zapytano 1000 dorosłych Amerykanów, aby rzucić światło na to, jak Amerykanie postrzegają udostępnianie i bezpieczeństwo swoich danych osobowych.

„Pięćdziesiąt pięć procent respondentów deklaruje znajomość koncepcji otwartej bankowości, a 32% wyraża głębokie zrozumienie” – wynika z badania. Oznacza to znaczny postęp w porównaniu z 2021 r., kiedy tylko 48 proc. znało to określenie.

Badanie podkreśla również rosnące poparcie dla ruchu otwartej bankowości – 60% konsumentów postrzega to jako pozytywną zmianę, w porównaniu z 51% w roku poprzednim.

Laurent Van Huffel, wiceprezes ds. usług finansowych i otwartej bankowości w Ameryce Północnej w Axway, wyraził optymizm, stwierdzając: „To zachęcające, że zaufanie konsumentów wydaje się rosnąć, jeśli chodzi o otwartą bankowość i technologie API, które ją stanowią, ponieważ zaufanie ma kluczowe znaczenie dla Bankowość. Przyjęcie otwartej bankowości w tym roku było nieco rozczarowujące, ale eksperci z branży usług finansowych zgadzają się, że nie jest to kwestia tego, czy przejdziemy w stronę otwartej bankowości; to kwestia kiedy.»

Pomimo rosnącego wsparcia dla otwartej bankowości, bezpieczeństwo danych pozostaje sprawą najwyższej wagi dla konsumentów. Prawie połowa Amerykanów przyznała się, że padła ofiarą oszustw lub oszukańczych działań. Chociaż dwie trzecie uważa, że ich banki odpowiednio edukują je na temat różnych rodzajów oszustw finansowych i środków zapobiegawczych, jedna trzecia pozostaje niezadowolona.

Pojawiły się również duże obawy dotyczące wyrafinowania cyberprzestępców, ponieważ 62% wyraża niepokój w związku z tym, że przestępcy obmyślają skomplikowane schematy, często wykorzystując konta w mediach społecznościowych do tworzenia przekonujących narracji.

Wśród ankietowanych ponad 60% wyraziło chęć bezpiecznego udostępniania swoich danych osobowych podmiotom świadczącym usługi zdrowotne i zewnętrznym organizacjom świadczącym usługi finansowe. Pozostają jednak nieświadomi miejsca przechowywania ich danych.

Brian Otten, wiceprezes ds. katalizatorów transformacji cyfrowej, podkreślił potrzebę równoważenia przez firmy z różnych branż efektywnego wykorzystania API i otwartości danych z satysfakcją i zaufaniem użytkowników. Stwierdził: „Firmy muszą wypełnić lukę między efektywnym wykorzystaniem API a otwieraniem danych w taki sposób, aby użytkownicy byli zadowoleni z cyfrowych doświadczeń, a także mieli pewność, że ich dane są wykorzystywane dyskretnie i za ich zgodą”.

Rosnące poparcie dla otwartej bankowości w USA odzwierciedla zmieniające się postawy i preferencje konsumentów. Jednakże obawy dotyczące bezpieczeństwa w dalszym ciągu stanowią istotną kwestię, co podkreśla znaczenie budowania zaufania i stawiania czoła wyzwaniom związanym z cyberbezpieczeństwem w zmieniającym się krajobrazie finansowym.