Relevantz i Fiserv: pionierskie innowacje w branży Fintech
Według Louisa Thompsetta z Fintech Magazine w dynamicznym krajobrazie, w którym innowacja jest walutą sukcesu, Relevantz, wybitny gracz w sektorze fintech , postępuje naprzód dzięki transformacyjnemu partnerstwu z Fiserv. Georgie John, starszy dyrektor ds. sukcesu klientów w firmie Relevantz, w rozmowie z Financial Insights rzucił niedawno światło na swoją rolę i znaczenie tej współpracy.
Pomimo stosunkowo krótkiego stażu w Relevantz, Georgie John wywarł już znaczący wpływ, pełniąc funkcję głównego lidera dla klientów. Jego rola polega na kultywowaniu i pielęgnowaniu relacji z partnerami strategicznymi, przy czym Fiserv jest najważniejszym graczem w tym dynamicznym ekosystemie. Georgie podkreśla wyjątkową kulturę w Relevantz, która kładzie nacisk na wspólne uczenie się z klientami, zapewniając jednocześnie niezachwiane wsparcie.
Zastanawiając się nad swoją dotychczasową podróżą, Georgie zauważa: „Ostatnie kilka miesięcy było dla mnie wspaniałym doświadczeniem edukacyjnym i wspaniale jest dołączyć do kultury, której celem jest uczenie się z klientami, a także ich wspieranie. Udało mi się wnieść umiejętności z moich poprzednich doświadczeń i kilka dobrych praktyk, które mam nadzieję przekazać zespołowi, budując silniejsze relacje z naszymi klientami.»
Fiserv, jeden z najważniejszych klientów Relevantz, jest partnerem od chwili powstania Relevantz jako firmy świadczącej usługi produktowe. Chociaż inżynieria produktów pozostaje zakorzeniona w DNA Relevantz, firma przekształciła się w dostawcę kompleksowej inżynierii oprogramowania i kompleksowych usług. Georgie dodaje: „Chcemy dać partnerom możliwość nie tylko pomagania swoim klientom, ale także stawania się zaufanymi doradcami swoich klientów”.
Georgie podkreśla fundamentalne znaczenie pielęgnowania udanych relacji, co jest wartością leżącą u podstaw założenia Relevantz. Wyjaśnia: „Współpracujemy z Fiserv we wszystkich przestrzeniach. Tworzą wspaniałe produkty, a my pomagamy im je dostarczać, a sposób, w jaki im pomagamy, jest całkowicie zgodny z naszym kulturowym DNA.»
W szybko rozwijającym się cyfrowym krajobrazie branży finansowej utrzymywanie partnerstw jest ważniejsze niż kiedykolwiek. Firmy Fintech starają się wzajemnie wyprzedzać w zakresie innowacji, oferując płynne i bezproblemowe produkty dla instytucji finansowych i bankowych. Georgie podkreśla, że Relevantz potrafi budować innowacyjne rozwiązania, jednak w stale zmieniającym się krajobrazie produkty wymagają ciągłego odświeżania. Stwierdza: „To część tego, co robimy, identyfikowanie obszarów, które można zmodernizować i odświeżyć, ponieważ dzisiaj modernizacja jest procesem ciągłym. Chodzi o spłatę narosłego długu technicznego, który narasta znacznie szybciej niż kiedyś.»
Partnerstwo pomiędzy Relevantz i Fiserv odgrywa zasadniczą rolę w tworzeniu i projektowaniu nowych cyfrowych architektur i platform, które wyprzedzają konkurencję. Georgie zauważa, że czas na modernizację kurczy się wraz z pojawieniem się sztucznej inteligencji w usługach finansowych. Zauważa: „Sztuczna inteligencja będzie kluczową siłą napędzającą przyszły wzrost płatności bankowych i przetwarzania transakcji”. Razem z Fiserv firma Relevantz jest gotowa ułatwić tę transformację szerszej branży finansowej.
Relevantz, pod przewodnictwem Georgiego Johna, nie tylko napędza innowacje w branży fintech, ale także propaguje wartości współpracy i ciągłej ewolucji w dynamicznym świecie technologii finansowych. Partnerstwo z firmą Fiserv stanowi świadectwo ich zaangażowania w dostarczanie najnowocześniejszych rozwiązań, które spełniają zmieniające się potrzeby branży.