Finanza integrata: una svolta nei servizi finanziari

La finanza integrata è diventata una forza trasformativa nel campo dei servizi finanziari, unendo soluzioni fintech con varie attività non finanziarie, rimodellando così il modo in cui le persone acquistano, pagano e lavorano, come sottolineato in FinTech Magazine . L’integrazione delle offerte assicurative nelle piattaforme di e-commerce , i pagamenti con un clic tramite applicazioni mobili e le carte di credito con marchio esemplificano il cambiamento nelle interazioni finanziarie tra consumatore e azienda.

I leader del settore si sono riuniti in una recente tavola rotonda per approfondire il profondo impatto della finanza integrata sul settore. In particolare, Radha Suvarna, Chief Growth Officer di Finastra, ha sottolineato il ruolo significativo svolto dalla finanza integrata nello sbloccare nuovi flussi di entrate per le imprese non finanziarie. La perfetta integrazione dei prodotti finanziari nelle transazioni quotidiane non solo migliora l’esperienza del cliente, ma favorisce anche relazioni più forti tra commercianti e consumatori.

Peter O'Halloran, vicepresidente e responsabile del settore impresa e commercio digitale presso Fiserv, ha sottolineato il potenziale di trasformazione della finanza integrata nello snellimento dei processi di pagamento. Incorporando le opzioni acquista ora e paga dopo nei processi di pagamento, le aziende possono acquisire ulteriore spesa da parte dei clienti garantendo al tempo stesso un'esperienza di pagamento senza intoppi. Inoltre, l’integrazione di molteplici servizi finanziari adattati alle esigenze individuali facilita un percorso del consumatore più fluido, aumentando in definitiva la fidelizzazione e la fidelizzazione.

Karine Martinez, responsabile delle vendite di Edenred Payment Solutions, ha sottolineato come la finanza integrata abbia rivoluzionato le aspettative dei clienti, citando esempi come lo shopping su Uber e Instagram, dove i consumatori ora si aspettano interazioni senza soluzione di continuità che comprendono approvvigionamento, comunicazione e pagamento all'interno di un'unica piattaforma. Dal punto di vista aziendale, l’integrazione di capacità finanziarie migliora la fedeltà dei clienti e funge da flusso di entrate aggiuntivo.

Ryan O'Holleran, responsabile vendite, Enterprise presso Airwallex, ha evidenziato il potenziale inutilizzato della finanza integrata, in particolare per le piccole e medie imprese (PMI). Nonostante la sua crescente popolarità, esiste un divario significativo tra interesse e accessibilità ai servizi finanziari integrati, soprattutto tra le PMI. Le banche tradizionali trascurano questo segmento di mercato, creando un’opportunità per i marchi non finanziari di sfruttare le relazioni e i dati dei clienti esistenti per offrire prodotti finanziari su misura.

Guardando al futuro, gli esperti del settore prevedono che la finanza integrata fungerà da catalizzatore per l’innovazione e la crescita future nel panorama dei servizi finanziari. La sua perfetta integrazione in varie piattaforme digitali consente alle aziende di soddisfare le diverse esigenze dei clienti in modo efficiente, sbloccando nuovi flussi di entrate e favorendo la fidelizzazione dei clienti. Inoltre, man mano che le tradizionali barriere tra i settori si attenuano, la finanza integrata è pronta a facilitare l’espansione globale delle imprese consentendo un movimento efficiente di denaro e interessanti capacità FX.

Nonostante le sue prospettive promettenti, diversi ostacoli ostacolano l’adozione diffusa della finanza integrata. Le difficoltà economiche e i vincoli tecnologici pongono sfide alle istituzioni finanziarie che cercano di implementare soluzioni finanziarie integrate. Tuttavia, le partnership strategiche e l’attenzione ai casi d’uso reali che generano valore per il cliente possono aiutare a superare questi ostacoli e accelerare l’ingresso nel mercato.

Nell’adattarsi al paradigma della finanza integrata, le aziende devono rimanere agili ed evolvere i propri modelli di business per allinearsi alle preferenze dei clienti. Sfruttando soluzioni integrate per offrire scelta e comodità nelle opzioni di pagamento, le aziende possono creare relazioni più solide con i clienti, ottenendo al contempo preziose informazioni sul comportamento dei consumatori e sulle tendenze del mercato, favorendo così la crescita e l’espansione.

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