Aumentare il sostegno degli Stati Uniti all’open banking nonostante le persistenti preoccupazioni sulla sicurezza
Secondo una recente ricerca, i consumatori statunitensi stanno mostrando una crescente consapevolezza e interesse per l’ open banking . Questo cambiamento nel sentiment riflette atteggiamenti, preferenze e preoccupazioni in evoluzione legati alla condivisione e alla sicurezza dei dati nell’era digitale, come evidenziato in The Fintech Times .
In un sondaggio condotto da Axway, una società di software di gestione e integrazione API , sono stati intervistati 1.000 adulti statunitensi per far luce su come gli americani percepiscono la condivisione e la sicurezza dei propri dati personali.
«Il 55% degli intervistati dichiara di avere familiarità con il concetto di open banking e il 32% esprime una solida comprensione», rivela lo studio. Ciò segna un progresso significativo rispetto al 2021, quando solo il 48% conosceva il termine.
La ricerca evidenzia inoltre un crescente sostegno al movimento dell’open banking, con il 60% dei consumatori che lo considera uno sviluppo positivo, rispetto al 51% dell’anno precedente.
Laurent Van Huffel, vicepresidente senior dei servizi finanziari e dell'open banking per il Nord America presso Axway, ha espresso ottimismo, affermando: «È incoraggiante che la fiducia dei consumatori sembri crescere quando si tratta dell'open banking e delle tecnologie API che lo sostengono, perché la fiducia è fondamentale per bancario. L'adozione dell'open banking quest'anno è stata un po' deludente, ma gli esperti del settore dei servizi finanziari concordano sul fatto che la questione non è se ci muoviamo verso l'open banking; è questione di quando.»
Nonostante il crescente sostegno all’open banking, la sicurezza dei dati rimane una preoccupazione fondamentale per i consumatori. Quasi la metà degli americani ha ammesso di essere vittima di truffe o attività fraudolente. Mentre due terzi ritengono che le proprie banche li istruiscano adeguatamente sui diversi tipi di frode finanziaria e sulle misure di prevenzione, un terzo rimane insoddisfatto.
Anche le preoccupazioni circa il livello di sofisticazione dei criminali informatici sono forti, poiché il 62% esprime preoccupazione per i criminali che escogitano schemi elaborati, spesso utilizzando account di social media per costruire narrazioni convincenti.
Tra gli intervistati, oltre il 60% ha espresso il desiderio di condividere in modo sicuro i propri dati personali con operatori sanitari e organizzazioni di servizi finanziari di terze parti. Tuttavia, non conoscono il luogo in cui sono archiviati i loro dati.
Brian Otten, vicepresidente dei catalizzatori della trasformazione digitale, ha sottolineato la necessità per le aziende di vari settori di bilanciare il consumo efficiente delle API e l'apertura dei dati con la soddisfazione e la fiducia degli utenti. Ha affermato: «Le aziende devono colmare il divario tra il consumo efficiente delle API e l'apertura dei dati in modo tale che gli utenti siano soddisfatti dell'esperienza digitale e abbiano anche fiducia che i loro dati vengano utilizzati con discrezione e con il loro consenso.»
Il crescente sostegno all’open banking negli Stati Uniti riflette il cambiamento degli atteggiamenti e delle preferenze dei consumatori. Tuttavia, le preoccupazioni relative alla sicurezza continuano a rappresentare una questione significativa, evidenziando l’importanza di creare fiducia e affrontare le sfide della sicurezza informatica nel panorama finanziario in evoluzione.