Relevantz e Fiserv: pionieri dell'innovazione fintech

In un panorama dinamico in cui l’innovazione è la valuta del successo, Relevantz, un attore di spicco nel settore fintech , sta portando avanti la sua partnership trasformativa con Fiserv, secondo Louis Thompsett, Fintech Magazine . Georgie John, Senior Director of Client Success presso Relevantz, ha recentemente fatto luce sul suo ruolo e sul significato di questa collaborazione in una conversazione con Financial Insights.

Nonostante la sua permanenza relativamente breve presso Relevantz, Georgie John ha già avuto un impatto sostanziale nella sua veste di leader in prima linea per i clienti. Il suo ruolo prevede la coltivazione e il consolidamento delle relazioni con partner strategici, con Fiserv che ricopre un ruolo fondamentale in questo ecosistema dinamico. Georgie evidenzia la cultura unica di Relevantz che enfatizza l'apprendimento collaborativo con i clienti fornendo al contempo un supporto costante.

Riflettendo sul suo viaggio fino ad ora, Georgie osserva: «È stata una grande esperienza di apprendimento negli ultimi mesi ed è fantastico entrare a far parte di una cultura che è intenzionata ad apprendere con i clienti oltre a supportarli. Ho potuto portare le competenze delle mie precedenti esperienze, alcune buone pratiche che spero di trasmettere al team qui mentre costruiamo relazioni più forti con i nostri clienti.»

Fiserv, uno dei clienti più importanti di Relevantz, è partner sin dalla nascita di Relevantz come società di servizi di prodotto. Sebbene l'ingegneria del prodotto rimanga radicata nel DNA di Relevantz, l'azienda si è evoluta in un fornitore completo di ingegneria del software e di servizi end-to-end. Georgie aggiunge: «Vogliamo dare ai partner il potere non solo di aiutare i propri clienti, ma anche di diventare consulenti di fiducia per i loro clienti.»

Georgie sottolinea l'importanza fondamentale di coltivare relazioni di successo, un valore al centro della fondazione di Relevantz. Spiega: «Lavoriamo con Fiserv in tutti gli spazi. Loro creano ottimi prodotti e noi li aiutiamo a realizzarli, e il modo in cui li aiutiamo è completamente in linea con il nostro DNA culturale.»

Nel panorama digitale in rapida evoluzione del settore finanziario, sostenere le partnership è più cruciale che mai. Le aziende fintech si sforzano di innovarsi a vicenda, offrendo prodotti fluidi e senza attriti per le istituzioni finanziarie e bancarie. Georgie sottolinea che Relevantz può creare soluzioni innovative, ma in un panorama in continua evoluzione, i prodotti necessitano di un aggiornamento continuo. «Questo fa parte del nostro lavoro – afferma – individuare aree che possono essere modernizzate e rinnovate perché oggi la modernizzazione è un processo continuo. Si tratta di saldare il debito tecnico che viene accumulato, e il debito tecnico si accumula molto più velocemente di prima.»

La partnership tra Relevantz e Fiserv è determinante nella creazione e progettazione di nuove architetture e piattaforme digitali che restano un passo avanti rispetto alla concorrenza. Georgie osserva che i tempi di modernizzazione si stanno riducendo con l’avvento dell’intelligenza artificiale nei servizi finanziari. Osserva: «L’intelligenza artificiale sarà una forza chiave nel guidare la crescita futura dei pagamenti bancari e dell’elaborazione delle transazioni». Insieme a Fiserv, Relevantz è pronta a facilitare questa trasformazione per il settore finanziario in generale.

Relevantz, sotto la guida di Georgie John, non solo guida l'innovazione fintech, ma sostiene anche i valori della collaborazione e dell'evoluzione continua nel dinamico mondo della tecnologia finanziaria. La partnership con Fiserv testimonia il loro impegno nel fornire soluzioni all’avanguardia che soddisfano le esigenze in evoluzione del settore.