PayPal présente des fonctionnalités innovantes basées sur l'IA pour une expérience commerciale améliorée

Dans le but d'inaugurer la nouvelle année en beauté, PayPal a récemment dévoilé une multitude de fonctionnalités de pointe basées sur l'IA. Cependant, la réponse du marché a été loin d'être enthousiaste, ce qui a entraîné une baisse de plus de 4 % des actions du géant des paiements au cours de l'après-midi, comme le souligne Finextra News.

Le nouveau PDG de l'entreprise, Alex Chriss, a présenté six innovations révolutionnaires conçues pour révolutionner le domaine du commerce. L’un des principaux objectifs de ces innovations est de tirer parti de l’intelligence artificielle pour améliorer la personnalisation tant pour les commerçants que pour les consommateurs.

L'une des fonctionnalités les plus remarquables, les « reçus intelligents », exploite l'IA pour prédire les préférences d'achat futures des clients. Ce faisant, il permet aux commerçants de proposer des recommandations personnalisées et des incitations au cashback basées sur ces prévisions, créant ainsi une expérience d'achat plus personnalisée.

Une autre offre remarquable est une « plateforme d'offres », qui permet aux commerçants de cibler précisément les clients en fonction de leurs achats en ligne réels, jusqu'aux unités de stockage spécifiques et aux produits individuels.

Pour rationaliser davantage l'expérience d'achat, PayPal introduit « Fastlane », une fonctionnalité d'invité de paiement en un clic qui élimine le besoin de noms d'utilisateur, de mots de passe ou de partage de détails de carte de crédit avec diverses entreprises en ligne.

Alex Chriss, PDG de PayPal, a exprimé son optimisme quant à l'impact de ces innovations, déclarant : « PayPal introduit six nouvelles innovations qui non seulement résoudront les problèmes réels des clients, mais qui, selon nous, changeront le monde des paiements et du commerce. »

Malgré ces évolutions prometteuses, le marché a réagi avec scepticisme, provoquant une chute des actions de PayPal de plus de 4 % au cours de l'après-midi. Il convient de noter que les actions de la société ont connu une baisse de plus de 20 % depuis janvier de l'année précédente.

L'engagement de PayPal à exploiter la puissance de l'IA pour améliorer le paysage du commerce électronique est évident dans ses dernières innovations. Même si la réaction initiale du marché n’a peut-être pas été aussi positive que prévu, l’impact à long terme de ces avancées sur le monde des paiements et du commerce reste à mesurer.

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