Les cartes restent le premier choix des commerçants dans un paysage de paiement en évolution
La sûreté et la sécurité sont devenues les principales préoccupations des commerçants lors du choix des méthodes de paiement, avec 72 % des commerçants européens privilégiant les cartes aux options de paiement alternatives, selon un rapport de Payments Europe, les principaux experts en technologies de paiement, selon The Fintech Times. .
Le rapport « Sécurité, commodité et choix : la vraie valeur des cartes » s'appuie sur une enquête approfondie menée auprès de 1 560 commerçants actifs dans le commerce de détail physique et en ligne en France, en Allemagne, en Italie, en Espagne, en Suède et en Pologne. Ce rapport souligne l'évolution rapide du marché des paiements en Europe, marqué par une concurrence intense entre les prestataires, notamment à la lumière de l'introduction continue de nouveaux produits et services.
Outre l'importance primordiale de la sûreté et de la sécurité, les commerçants prennent également en compte les préférences, la portée, la commodité et le coût des clients lors de la sélection des méthodes de paiement. Lorsqu'on leur a demandé d'évaluer diverses options de paiement, les commerçants ont majoritairement classé les cartes comme leur premier choix, affirmant que les cartes correspondent le mieux à leurs exigences. Il est impressionnant de constater que 67 % des commerçants interrogés estiment que les coûts des cartes ont diminué ou sont restés stables au cours des dernières années. De plus, 87 % des commerçants estiment que les avantages de l’utilisation des cartes dépassent les coûts associés.
Kerri McLaughlin, membre de Payments Europe de Citi, a commenté : « Les paiements se font de plus en plus sans numéraire, et le secteur des paiements est appelé à constamment investir, innover, protéger et maintenir la résilience dans l'ensemble de l'écosystème. »
« Nos recherches montrent que les commerçants apprécient la diversification ; l'industrie favorise l'innovation et la sécurité ; et les titulaires de carte bénéficient d’un plus grand choix. Les cartes ont traditionnellement joué un rôle important et continuent d'être la solution de paiement privilégiée, apportant innovation et résilience tant aux titulaires de cartes qu'aux commerçants.»
Sascha Dewald, membre du conseil d'administration de Payments Europe et représentant Deutsche Kreditbank AG, a souligné l'importance d'intégrer la demande croissante de solutions numériques dans les efforts de transformation des entreprises. Dewald a déclaré : « C'est l'un des traits distinctifs clés de ceux qui sont les mieux équipés pour obtenir des résultats positifs, et cela est particulièrement vrai pour les petits commerçants. »
«99,8 pour cent de toutes les entreprises de l'UE sont des PME, ce qui représente 25 millions d'entreprises et près de 100 millions d'employés. Développer une stratégie globale d’acceptation des paiements pour générer des revenus n’est pas seulement une question d’affaires. Il s’agit de débloquer une Europe prospère.»
À mesure que le paysage européen des paiements évolue, les cartes se sont solidement imposées comme le choix préféré des commerçants, offrant une solution sécurisée, pratique et rentable qui s'aligne sur l'évolution des demandes des clients et des tendances du secteur.