Les plans de versement devraient dominer la saison de magasinage des fêtes 2023
À l'approche des fêtes de fin d'année, les consommateurs et les commerçants se préparent à une période de magasinage importante, représentant près de 20 % des ventes au détail annuelles en novembre et décembre. Un récent rapport de PYMNTS Intelligence, intitulé « Le rôle des plans de versement pendant la saison des achats des Fêtes 2023 », met en lumière le recours croissant aux plans de versement, y compris les options d'achat immédiat, de paiement plus tard (BNPL) et les plans de versement basés sur les cartes de crédit. comme élément central des stratégies de magasinage des Fêtes.
Les plans de versement permettent aux acheteurs de diviser leurs dépenses en un nombre prédéterminé de paiements, souvent avec des frais d'intérêt minimes ou nuls. Selon le rapport, les trois quarts des acheteurs prévoient d'adopter plus largement ces options de paiement pendant la période des fêtes. Plus précisément, 41 % des acheteurs ont l'intention d'augmenter leur recours aux plans de versement pour leurs achats de vacances.
Les jeunes consommateurs, en particulier la génération Z et les millennials, sont à l’avant-garde de cette tendance. Parmi ceux qui envisagent de recourir davantage aux plans de versement, 73 % sont susceptibles de choisir un commerçant qui propose des plans de versement via leurs cartes de crédit existantes plutôt qu'un autre qui ne le propose pas.
Le principal moteur de l'augmentation du recours aux plans de versement pendant la période des fêtes est l'amélioration de la gestion des dépenses, 74 % des consommateurs citant cela comme leur motivation. Ce pourcentage s'élève à 78 % parmi les utilisateurs actuels de plans de versement qui prévoient d'augmenter leur utilisation pendant la période des fêtes. La commodité est le deuxième facteur important, noté par près de 60 % de tous les utilisateurs de plans de versement et 63 % de ceux qui ont l'intention d'augmenter leur utilisation. De plus, la confiance dans le fournisseur, la perspective d'une amélioration des cotes de crédit et des récompenses alléchantes jouent également un rôle central dans la préférence des consommateurs pour les plans de versement. Cependant, seule une petite fraction des utilisateurs (24 %) déclarent utiliser ces forfaits en raison de leur incapacité à payer leurs achats autrement.
En ce qui concerne les types d'achats effectués par versements échelonnés pendant la période des fêtes, les vêtements et les accessoires ouvrent la voie. D'autres catégories populaires comprennent les produits d'épicerie, les articles d'ameublement, les appareils électroménagers et l'électronique grand public.
Les commerçants peuvent tirer parti de cette tendance en proposant des options de versements échelonnés à leurs clients. L'enquête a révélé que 22 % des acheteurs interrogés seraient très ou extrêmement susceptibles de passer d'un commerçant qui ne propose pas de plans de versement via leurs cartes de crédit existantes à un autre qui le propose. Parmi les consommateurs qui envisagent d'augmenter leur recours aux plans de paiement échelonnés, 38 % expriment une forte probabilité de se tourner vers un commerçant proposant cette option de paiement.
Les plans de versement sont sur le point de jouer un rôle central dans les stratégies de magasinage des fêtes des consommateurs en 2023. Les commerçants qui cherchent à obtenir un avantage concurrentiel peuvent le faire en adoptant les options de plans de versement, attirant potentiellement les acheteurs prêts à abandonner leur allégeance aux détaillants qui ne le font pas. proposer ce mode de paiement flexible.