Las tarjetas siguen siendo la mejor opción para los comerciantes en medio del cambiante panorama de pagos
La seguridad y la protección se han convertido en las principales preocupaciones de los comerciantes a la hora de seleccionar métodos de pago, y un importante 72 por ciento de los comerciantes europeos prefieren las tarjetas a las opciones de pago alternativas, según un informe de Payments Europe, los principales expertos en tecnología de pago, según The Fintech Times. .
El informe «Seguridad, comodidad y elección: el verdadero valor de las tarjetas» extrae información de una encuesta exhaustiva en la que participaron 1.560 comerciantes dedicados al comercio minorista físico y en línea en Francia, Alemania, Italia, España, Suecia y Polonia. Este informe subraya la rápida evolución del mercado de pagos en Europa, marcado por una intensa competencia entre proveedores, particularmente a la luz de la continua introducción de nuevos productos y servicios.
Además de la suma importancia de la seguridad, los comerciantes también tienen en cuenta las preferencias, el alcance, la conveniencia y el costo del cliente al seleccionar los métodos de pago. Cuando se les pidió que evaluaran varias opciones de pago, los comerciantes calificaron abrumadoramente las tarjetas como su mejor opción, citando que las tarjetas se alinean mejor con sus requisitos. Sorprendentemente, el 67 por ciento de los comerciantes encuestados cree que los costos de las tarjetas han disminuido o se han mantenido estables en los últimos años. Además, un sustancial 87 por ciento de los comerciantes cree que los beneficios de usar tarjetas superan los costos asociados.
Kerri McLaughlin, miembro de Payments Europe de Citi, comentó: «Los pagos son cada vez más sin efectivo y la industria de pagos está llamada a invertir, innovar, proteger y mantener la resiliencia constantemente en todo el ecosistema».
«Nuestra investigación muestra que los comerciantes dan la bienvenida a la diversificación; la industria está fomentando la innovación y la seguridad; y los titulares de tarjetas se benefician de una mayor variedad de opciones. Las tarjetas han desempeñado tradicionalmente un papel importante y continúan siendo la solución de pago preferida, brindando innovación y resiliencia tanto para los titulares de tarjetas como para los comerciantes.»
Sascha Dewald, miembro de la junta directiva de Payments Europe y representante de Deutsche Kreditbank AG, enfatizó la importancia de integrar la creciente demanda de soluciones digitales en los esfuerzos de transformación empresarial. Dewald afirmó: "Es uno de los rasgos diferenciadores clave de aquellos mejor equipados para impulsar resultados exitosos, y es especialmente cierto para los pequeños comerciantes".
«El 99,8 por ciento de todas las empresas de la UE son PYME, lo que se traduce en 25 millones de empresas y casi 100 millones de empleados. Desarrollar una estrategia integral de aceptación de pagos para impulsar los ingresos no es sólo una cuestión de negocios. Se trata de desbloquear una Europa próspera.»
A medida que evoluciona el panorama de pagos europeo, las tarjetas se han consolidado firmemente como la opción preferida de los comerciantes, proporcionando una solución segura, conveniente y rentable que se alinea con las cambiantes demandas de los clientes y las tendencias de la industria.