Dojo Pocket mejora los pagos en restaurantes del Reino Unido para mejorar la experiencia del cliente
En un mundo donde el creciente costo de vida ha hecho que cada libra cuente, la forma en que los británicos eligen gastar su dinero está experimentando una transformación. Un sector que está experimentando un cambio sísmico es el de salir a cenar, donde los consumidores ponen mayor énfasis en la experiencia general que solo en la cuenta. Esta revelación es cortesía de Dojo, una empresa de pagos con la misión de redefinir las experiencias gastronómicas, como se destaca en las noticias de The Fintech Times .
La investigación de Dojo revela que el 20 por ciento de los británicos ha desarrollado una nueva apreciación por los bares y restaurantes en comparación con hace un año. La creciente presión financiera ha hecho que cada experiencia gastronómica sea más significativa. Un asombroso 25 por ciento ahora busca activamente lugares que prometan momentos inolvidables, asegurándose de maximizar el valor de su visita.
Sorprendentemente, el 33 por ciento de los encuestados prioriza la creación de experiencias memorables en restaurantes o bares antes que ahorrar dinero. Sorprendentemente, el 60 por ciento confiesa gastar lo mismo o incluso más que hace un año.
Pero, ¿qué hace que estas experiencias sean verdaderamente memorables? Para el 84 por ciento de los británicos, lo importante es recibir el paquete de hospitalidad adecuado. Un servicio rápido, amigable y eficiente, junto con un procesamiento de pagos rápido, no son negociables.
No se puede subestimar la importancia del tiempo: el 23 por ciento reveló que buscaría un lugar alternativo si un restaurante o bar pareciera lento en atenderlos. Además, el 29 por ciento prefiere pagar sus comidas o bebidas en el momento de realizar el pedido, mientras que el 56 por ciento disfruta recibir la factura con prontitud.
Este cambio en las preferencias de los consumidores no ha pasado desapercibido para la industria. En respuesta, Dojo ha presentado «Dojo Pocket», una máquina de tarjetas de última generación diseñada para encajar perfectamente en el delantal o bolsillo de un camarero, con dimensiones que coinciden con las de un teléfono inteligente moderno.
Dojo Pocket permite a los servidores procesar pedidos y pagos de manera eficiente directamente en las mesas de los invitados. Esta innovación podría potencialmente ahorrar a los lugares hasta cuatro preciosos minutos por mesa, permitiéndoles acomodar a más clientes y al mismo tiempo brindar una hospitalidad de primer nivel.
Jonathan Knott, jefe de conocimiento del cliente de Dojo, comentó: "Es alentador ver que a pesar de los tiempos difíciles, los británicos todavía buscan apoyar a las pequeñas y grandes empresas hoteleras y continúan valorando una noche fantástica, un almuerzo agradable y una escapada memorable". se reúnen en las calles principales de Gran Bretaña. Innovaciones como Dojo Pocket mejoran la velocidad del servicio, permitiendo al personal concentrarse en crear experiencias memorables mientras cambian las mesas más rápido.»
En términos generales, Dojo cree que las tecnologías innovadoras como Dojo Pocket y los procesos simplificados, como los pagos al día siguiente a los comerciantes, son innovaciones esenciales dentro del sector de pagos.