Relevantz y Fiserv: innovación pionera en tecnología financiera
En un panorama dinámico donde la innovación es la moneda del éxito, Relevantz, un actor destacado en el sector fintech , sigue adelante con su asociación transformadora con Fiserv, según Louis Thompsett, Fintech Magazine . Georgie John, directora sénior de Éxito del Cliente de Relevantz, arrojó luz recientemente sobre su papel y la importancia de esta colaboración en una conversación con Financial Insights.
A pesar de su mandato relativamente corto en Relevantz, Georgie John ya ha tenido un impacto sustancial en su calidad de líder frontal para los clientes. Su función implica cultivar y fomentar relaciones con socios estratégicos, siendo Fiserv un actor primordial en este ecosistema dinámico. Georgie destaca la cultura única de Relevantz que enfatiza el aprendizaje colaborativo con los clientes y al mismo tiempo brinda apoyo inquebrantable.
Al reflexionar sobre su recorrido hasta el momento, Georgie señala: «Ha sido una gran experiencia de aprendizaje en los últimos meses y es fantástico unirse a una cultura que tiene la intención de aprender con los clientes además de apoyarlos. He podido aportar habilidades de mis experiencias anteriores, algunas buenas prácticas que espero transmitir al equipo aquí mientras construyo relaciones más sólidas con nuestros clientes.»
Fiserv, uno de los clientes más importantes de Relevantz, ha sido socio desde el inicio de Relevantz como una empresa de servicios de productos. Si bien la ingeniería de productos sigue arraigada en el ADN de Relevantz, la empresa ha evolucionado hasta convertirse en un proveedor integral de servicios de ingeniería de software y de extremo a extremo. Georgie añade: "Queremos dar a los socios el poder no sólo de ayudar a sus clientes sino también de convertirse en asesores de confianza para sus clientes".
Georgie subraya la importancia fundamental de fomentar relaciones exitosas, un valor central de la fundación de Relevantz. Explica: «Trabajamos con Fiserv en todos los espacios. Crean excelentes productos y nosotros les ayudamos a ofrecerlos, y la forma en que los ayudamos se alinea completamente con nuestro ADN cultural.»
En el panorama digital en rápida evolución de la industria financiera, mantener las asociaciones es más crucial que nunca. Las empresas de tecnología financiera se esfuerzan por superarse en innovación entre sí, ofreciendo productos fluidos y sin fricciones para instituciones financieras y bancarias. Georgie enfatiza que Relevantz puede crear soluciones innovadoras, pero en un panorama en constante evolución, los productos necesitan una actualización continua. Afirma: «Esto es parte de lo que hacemos, identificar áreas que se pueden modernizar y refrescar porque hoy la modernización es un proceso continuo. Se trata de liquidar la deuda técnica que se acumula, y la deuda técnica se acumula mucho más rápido que antes.»
La asociación entre Relevantz y Fiserv es fundamental para crear y diseñar nuevas arquitecturas y plataformas digitales que se mantengan por delante de la competencia. Georgie señala que los plazos para la modernización se están reduciendo con la llegada de la IA a los servicios financieros. Observa que "la IA será una fuerza clave para impulsar el crecimiento futuro de los pagos bancarios y el procesamiento de transacciones". Junto con Fiserv, Relevantz está preparado para facilitar esta transformación para la industria financiera en general.
Relevantz, bajo la dirección de Georgie John, no solo impulsa la innovación en tecnología financiera, sino que también defiende los valores de colaboración y evolución continua en el dinámico mundo de la tecnología financiera. La asociación con Fiserv es un testimonio de su compromiso de ofrecer soluciones de vanguardia que satisfagan las necesidades cambiantes de la industria.