Estrategias de fijación de precios inteligentes: un camino hacia el éxito de Fintech en un mercado volátil

En medio de la agitación del mercado y la disminución de las oportunidades de financiación dentro del sector fintech , muchas empresas fintech se enfrentan al desafío de lograr un crecimiento significativo, según Jean Harrison, The Fintech Times . Sorprendentemente, una solución puede residir en reevaluar sus estrategias de precios en lugar de centrarse únicamente en las palancas de crecimiento tradicionales como las tasas de abandono y conversión.

Griff Parry, director ejecutivo y cofundador de la plataforma de operaciones de fijación de precios m3ter, enfatiza la importancia de adoptar la estrategia de fijación de precios adecuada para dirigir las empresas fintech hacia la rentabilidad durante estos tiempos inciertos.

A medida que avanzamos en la segunda mitad de 2023, la industria fintech continúa lidiando con la volatilidad del mercado, los panoramas de financiamiento restringido y las presiones del cumplimiento normativo . Para los líderes de fintech que buscan una rentabilidad sostenible, aprovechar todas las herramientas disponibles se vuelve crucial. Sin embargo, a menudo se pasan por alto las vías de crecimiento más sencillas en favor de otras métricas. Este descuido, como lo señaló Parry, puede ser más evidente en el ámbito de las estrategias de fijación de precios.

El sector fintech global, un escenario altamente competitivo y sobresaturado, enfrenta los desafíos de las recesiones económicas de frente. Con una asombrosa caída del 92 por ciento en el valor de los acuerdos a finales de 2022, las empresas fintech deben distinguirse entre las crecientes demandas de los clientes. Este entorno subraya la importancia de optimizar las estrategias de precios.

Stripe, una historia de éxito de fintech, aconsejó recientemente a las empresas, independientemente de su etapa, que prioricen la evaluación de sus procesos de fijación de precios para lograr estabilidad y una mayor generación de ingresos. En un panorama en evolución de necesidades de los clientes y dinámicas de financiación cambiantes, la transformación de los modelos de precios podría ser una palanca poderosa para impulsar el crecimiento, mitigar la rotación y aumentar la rentabilidad. En particular, un estudio realizado por Y-Combinator destacó que cambiar el 1 por ciento de los esfuerzos de adquisición a retención conduce a un rendimiento notable del 6,7 por ciento, y los precios ejercen el impacto más profundo.

A pesar de sus beneficios potenciales, las empresas a menudo dudan en modificar las estrategias de precios debido a los posibles desafíos de implementación y lo que está en juego con las reacciones de los clientes. Si bien la planificación cuidadosa es esencial para el lanzamiento exitoso de nuevos modelos de precios, los beneficios de la transformación pueden superar los costos asociados. Esto también puede revelar una fuga de ingresos, una preocupación persistente en el espacio fintech.

Comenzar el proceso de transformación implica una evaluación exhaustiva de las estrategias de precios existentes para identificar áreas maduras para la innovación. Las empresas con estructuras de precios intactas durante períodos prolongados pueden aprovechar el apalancamiento acumulado de las actualizaciones de productos, las relaciones con los clientes y los casos de uso. Parry sugiere señalar los aspectos exitosos del producto, las funciones no incorporadas y el valor percibido por el cliente. Comprender el costo de la adquisición de clientes y analizar el comportamiento del usuario equipa aún más a las fintech para la experimentación de precios informados.

Las empresas Fintech pueden adoptar diversas estructuras de precios, como modelos híbridos, de suscripción y basados en el uso. El modelo ideal depende de la arquitectura única de la empresa y de las necesidades del cliente. Parry descarta dos conceptos erróneos comunes que dificultan la implementación exitosa de la estrategia de precios.

En primer lugar, el precio no es simplemente una preocupación financiera, sino un factor que resuena en los ámbitos de las ventas, el éxito del cliente, la inteligencia empresarial y los productos. La colaboración entre departamentos es esencial para liberar el potencial de crecimiento. En segundo lugar, la fijación de precios basada en el uso no es un nicho, pero a menudo forma parte de los modelos híbridos. Los precios híbridos facilitan la experimentación y la captura de ingresos, atendiendo a diversos comportamientos de los usuarios.

La implementación exitosa de la estrategia de precios exige un plan bien definido basado en datos precisos. Los productos fintech contemporáneos, impulsados por datos, ofrecen un marco claro para la alineación de precios. Los flujos de datos transparentes y los cálculos de costos son esenciales para la fijación de precios basada en el uso, lo que garantiza que las conversaciones con los clientes estén informadas.

Un consenso empresarial unificado es primordial, abarcando la formulación de estrategias, la planificación de comercialización y la puesta en funcionamiento. Las discrepancias pueden interrumpir la canalización del cliente y la experiencia general. El momento estratégico de las propuestas de estrategia de precios también es fundamental, especialmente en tiempos de sensibilidad de los precios.

En un panorama fintech competitivo, adoptar la transformación de precios muestra la comprensión del cliente y ayuda a reducir la rotación, independientemente del modelo elegido. A medida que las fintech luchan por la relevancia y el crecimiento, las estrategias de fijación de precios inteligentes emergen como la piedra angular de su éxito.