Dojo Pocket, Gelişmiş Müşteri Deneyimi için Birleşik Krallık Restoran Ödemelerini İyileştiriyor
Artan yaşam pahalılığının her poundu önemli hale getirdiği bir dünyada, İngilizlerin paralarını harcama şekli bir dönüşümden geçiyor. Sarsıcı bir değişim yaşayan sektörlerden biri de dışarıda yemek yemek; tüketicilerin sadece faturadan ziyade genel deneyime daha fazla önem vermesi. Bu açıklama, The Fintech Times haberinde de vurgulandığı gibi, yemek deneyimlerini yeniden tanımlama misyonuna sahip bir ödeme şirketi olan Dojo'nun izniyle geldi.
Dojo'nun araştırması, İngilizlerin yüzde 20'sinin bir yıl öncesine kıyasla barlara ve restoranlara karşı yeni bir beğeni geliştirdiğini ortaya koyuyor. Artan finansal baskı, her yemek deneyimini daha da anlamlı hale getirdi. Şaşırtıcı bir şekilde yüzde 25'lik bir kesim artık aktif olarak unutulmaz anlar vaat eden ve ziyaretlerinin değerini en üst düzeye çıkaracak mekanları arıyor.
Şaşırtıcı bir şekilde, ankete katılanların yüzde 33'ü para tasarrufundan ziyade unutulmaz restoran veya bar deneyimleri yaratmaya öncelik veriyor. Şaşırtıcı bir şekilde, yüzde 60'ı bir yıl önce yaptıklarının aynısını, hatta daha fazlasını harcadıklarını itiraf ediyor.
Peki bu deneyimleri gerçekten unutulmaz kılan şey nedir? İngilizlerin yüzde 84'ü için önemli olan doğru konaklama paketini almaktır. Hızlı ödeme işlemleriyle birlikte hızlı, kolay ve verimli hizmet pazarlık konusu olamaz.
Zamanın önemi göz ardı edilemez; yüzde 23'ü, bir restoran veya barın kendilerine hizmet etmekte yavaş olması durumunda alternatif bir mekan arayacağını belirtti. Ayrıca yüzde 29'u yemek ya da içecek parasını sipariş anında ödemeyi tercih ederken, yüzde 56'sı faturayı hemen almanın mutluluğunu yaşıyor.
Tüketici tercihlerindeki bu değişim sektörün gözünden kaçmadı. Buna yanıt olarak Dojo, modern bir akıllı telefonla eşleşen boyutlara sahip, sunucunun önlüğüne veya cebine kusursuz bir şekilde sığacak şekilde tasarlanmış son teknoloji ürünü bir kart makinesi olan «Dojo Pocket'i' tanıttı.
Dojo Pocket, sunucuların siparişleri ve ödemeleri doğrudan konuk masalarında verimli bir şekilde işlemesine olanak tanır. Bu yenilik, mekanların masa başına dört değerli dakikaya kadar tasarruf etmelerini sağlayabilir ve birinci sınıf konukseverlik sunarken daha fazla müşteriyi ağırlamalarına olanak tanıyabilir.
Dojo Müşteri İlişkileri Başkanı Jonathan Knott şöyle konuştu: "Zor zamanlara rağmen İngilizlerin hâlâ hem küçük hem de büyük konaklama işletmelerini desteklemeye çalıştıklarını ve dışarıda geçirilecek harika bir geceye, keyifli bir öğle yemeğine ve unutulmaz eğlencelere değer vermeye devam ettiklerini görmek cesaret verici. Britanya'nın ana caddelerinde bir araya geliyoruz. Dojo Pocket gibi yenilikler, hizmet hızını artırarak personelin unutulmaz deneyimler yaratmaya odaklanmasına ve durumu daha hızlı değiştirmesine olanak tanıyor.»
Genel olarak bakıldığında Dojo, Dojo Pocket gibi çığır açan teknolojilerin ve tüccarlara ertesi gün ödeme yapılması gibi kolaylaştırılmış süreçlerin ödemeler sektöründe temel yenilikler olduğuna inanıyor.