ธนาคารในสหรัฐฯ เป็นผู้นำด้านการเติบโตของบุคลากรที่มีความสามารถด้าน AI

ในการสำรวจล่าสุดโดย Evident พบว่าธนาคารในสหรัฐฯ แซงหน้าธนาคารอื่นๆ ในยุโรปอย่างมากในการได้มาและขยายความสามารถด้าน AI ในภาคการธนาคาร ดังที่ระบุไว้ใน Fintech Global ระหว่างเดือนพฤศจิกายน 2566 ถึงเมษายน 2567 มีการเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดในการจ้างงาน AI ถึง 14% ซึ่งเป็นอัตราการเติบโตที่เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าของจำนวนพนักงานโดยรวมในสถาบันเหล่านี้

รายงาน “AI Talent Capability Dispatch” ของ Evident เน้นย้ำว่า 68% ของบทบาท AI ใหม่ในสหรัฐอเมริกามุ่งเน้นไปที่ความสามารถในการนำไปใช้งาน ซึ่งแตกต่างอย่างสิ้นเชิงกับ 47.3% ในยุโรป แนวโน้มนี้ตอกย้ำกลยุทธ์เชิงรุกของธนาคารสหรัฐฯ ในการเพิ่มขีดความสามารถด้าน AI เพื่อย้ายจากการวางแผนไปสู่การผลิตเต็มรูปแบบ

ผู้นำกลุ่มในสหรัฐอเมริกาคือ JPMorgan Chase ซึ่งมีผู้เชี่ยวชาญด้าน AI มากกว่าธนาคารทั่วไปถึง 5.7 เท่า Capital One ใกล้เข้ามาแล้ว มีพนักงาน 12% ทำงานที่เกี่ยวข้องกับ AI ในยุโรป Deutsche Bank เป็นผู้นำด้วยความสามารถด้าน AI ทั่วโลกที่เพิ่มขึ้น 26.7% ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยดัชนีอย่างมาก ตามมาด้วยการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญที่ Santander และ ING ซึ่งภายหลังได้ก่อตั้งศูนย์กลาง AI ที่สำคัญในโรมาเนีย

Alexandra Mousavizadeh ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Evident เน้นย้ำถึงความสำคัญเชิงกลยุทธ์ของ AI ในการธนาคาร โดยกล่าวว่า "AI กำลังเริ่มย้ายจากห้องปฏิบัติการไปยังแผนกต้อนรับส่วนหน้า โดยธนาคารชั้นนำต่างมุ่งเน้นที่การค้นหาผู้มีความสามารถที่เหมาะสมเพื่อนำ AI และ ทำให้มันได้ผลดีที่สุด» เธอเน้นย้ำถึงตำแหน่งที่โดดเด่นของธนาคารชั้นนำ 10 อันดับแรก ซึ่ง “ปัจจุบันคิดเป็น 51% ของกลุ่มผู้มีความสามารถในอุตสาหกรรมการธนาคารโดยรวม ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบอย่างมากเมื่อพูดถึงการนำ AI มาใช้”

Mousavizadeh ยังตั้งข้อสังเกตถึงความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นสำหรับธนาคารที่ยังล้าหลังในการนำ AI มาใช้ “การที่ความสามารถด้าน AI เข้มข้นนี้ส่งผลที่ตามมาอย่างแท้จริง หากธนาคารที่ล้าหลังไม่สามารถปิดช่องว่างได้ การแข่งขันในการใช้ AI จะกลายเป็นการต่อสู้ที่ยากลำบาก»

ความไม่เท่าเทียมกันในการเติบโตของบุคลากรด้าน AI ระหว่างธนาคารในสหรัฐฯ และยุโรป ชี้ให้เห็นถึงช่องว่างที่กว้างขึ้น ซึ่งอาจมีผลกระทบระยะยาวต่อแนวการแข่งขันของอุตสาหกรรมการธนาคาร

Other articles
Danske Bank และ United Fintech Forge ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์
ก้าวไปอีกขั้น: บทบาทของบริการทางการเงินในการจัดการกับข้อกังวลด้านสภาพภูมิอากาศ
Tuum และ TransactionLink ร่วมมือกันพลิกโฉม FinTech Onboarding
ธนาคารและพันธมิตรธนาคารแห่งชาติออสเตรเลียเพื่อปฏิวัติการชำระเงิน A2A
การปฏิวัติ AI ในการรายงานทางการเงิน: ข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมจาก KPMG
TranscendAP ปรากฏตัวในฐานะผู้นำอิสระในระบบบัญชีเจ้าหนี้อัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI
Wipro และ Microsoft ร่วมมือกันเพื่อแนะนำผู้ช่วยเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในบริการทางการเงิน
Checkout.com และ Mastercard ปรับปรุงโซลูชั่นการชำระเงินสำหรับตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์
Visa เปิดตัวเครื่องมือตรวจจับการฉ้อโกงที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อรับมือกับการโจมตีแบบแจงนับ
Visa และ JP Morgan ร่วมมือกันเร่งการชำระเงินภายในประเทศในสหรัฐอเมริกา
ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ของ Worldline และ Google Cloud Forge
Kaspi.kz และ Alipay+ ร่วมมือกันเพื่อการชำระเงินในจีนที่ราบรื่น
Visa ปรับปรุงบริการการชำระเงินข้ามพรมแดนโดยร่วมมือกับ AWS
TransferGo ร่วมมือกับ Tink เปิดตัว "ชำระเงินผ่านธนาคาร"
Katanox ปฏิวัติการชำระเงินด้านการบริการด้วยใบอนุญาต PSD2: ตัวเปลี่ยนเกมสำหรับผู้ให้บริการที่พักและผู้ซื้อ