ตลาดออนไลน์ยอมรับกระเป๋าเงินดิจิทัลและ BNPL สำหรับการชำระเงิน มองหานวัตกรรม

ตลาดออนไลน์เช่น Amazon , eBay และ Rakuten กำลังนำกระเป๋าเงินดิจิทัลมาใช้มากขึ้นและซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง (BNPL) เป็นวิธีการชำระเงินที่ต้องการสำหรับลูกค้า ตามการศึกษาวิจัยร่วมกันในหัวข้อ "การชำระเงินแบบฝังตัวและวาระนวัตกรรมการค้าปลีก" โดย PYMNTS Intelligence และ Carat โดย Fiserv

การศึกษาพบว่า 58% ของแพลตฟอร์ม อีคอมเมิร์ซ ที่ปัจจุบันยอมรับการชำระเงินผ่าน กระเป๋าเงินดิจิทัล มีความกระตือรือร้นที่จะสร้างสรรค์กระบวนการชำระเงิน พร้อมด้วย 39% ของแพลตฟอร์มที่ให้บริการ BNPL สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าตลาดกลางกำลังสำรวจแนวทางแบบองค์รวมสำหรับกลยุทธ์การชำระเงินของตน นอกจากนี้ การวิจัยพบว่า 22% ของตลาดที่ไม่ได้เสนอ BNPL ในปัจจุบันตั้งใจที่จะเปิดตัวในอนาคต

รายงานดังกล่าวเจาะลึกสถานะของ PayFacs ตลาดกลาง และผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์อิสระ (ISV) ในภาคการค้าปลีก เน้นย้ำว่า 30% ของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้าเป็นรากฐานสำคัญของกลยุทธ์นวัตกรรม เมื่อพิจารณาถึงการเน้นที่ประสบการณ์ของลูกค้า การนำแผน BNPL มาใช้ดูเหมือนจะเป็นทางเลือกที่สมเหตุสมผลสำหรับแพลตฟอร์มเหล่านี้

Jacqueline White ประธานของ i2c เน้นย้ำถึงวิวัฒนาการอย่างรวดเร็วของ BNPL โดยสังเกตว่านี่เป็นแนวคิดที่ค่อนข้างใหม่เมื่อไม่นานมานี้ แต่ตอนนี้มีศักยภาพที่จะปฏิวัติอุตสาหกรรมการค้าปลีก ตลาดกลางเป็นแนวหน้าของการนำ BNPL มาใช้ แม้ว่าความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับ BNPL อาจจะแซงหน้าอัตราการนำไปใช้ของผู้ค้าก็ตาม การศึกษา PYMNTS Intelligence แยกต่างหากเผยให้เห็นว่าปัจจุบันมีผู้ซื้อเพียงหนึ่งในสามเท่านั้นที่อนุญาตให้ร้านค้ารับรองแผน BNPL ซึ่งบ่งชี้ถึงช่องทางในการเติบโต

White กล่าวเพิ่มเติมว่าปี 2024 อาจเป็นปีที่ BNPL แพร่หลายไปทั่วโลก เนื่องจากข้อเสนอ BNPL ใหม่ได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับกรณีการใช้งานส่วนบุคคลและโปรไฟล์เครดิต ทั้งหมดนี้เชื่อมโยงกับจุดขาย ไม่ว่าจะทางออนไลน์หรือที่ร้านค้าจริง

ด้วยการฝังตัวเลือกการชำระเงิน เช่น BNPL ลงในแพลตฟอร์ม ตลาดอีคอมเมิร์ซสามารถดึงดูดผู้บริโภคได้มากขึ้น ในขณะเดียวกันก็สร้างรายได้ผ่านค่าธรรมเนียมการดำเนินการชำระเงิน «การเพิ่มขึ้นของการชำระเงินแบบฝังตัว» การศึกษาวิจัยของ PYMNTS Intelligence อีกชิ้นหนึ่ง เผยให้เห็นว่าตลาดประมาณสองในสามคาดว่าส่วนแบ่งรายได้จากค่าธรรมเนียมเหล่านี้จะเพิ่มขึ้นในอีก 12 เดือนข้างหน้า

ในสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอนซึ่งมีอัตราดอกเบี้ยสูง ธุรกิจที่เสนอวิธีการชำระเงินยอดนิยมมีโอกาสที่จะโดดเด่นจากคู่แข่ง การช่วยให้ผู้บริโภคชำระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัลหรือ BNPL ไม่เพียงแต่ดึงดูดและรักษาผู้ซื้อไว้มากขึ้น แต่ยังช่วยเพิ่มประสบการณ์การช็อปปิ้งโดยรวมอีกด้วย ในขณะที่ภูมิทัศน์การค้าปลีกยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ตลาดออนไลน์ก็กำลังปรับตัวให้เข้ากับความชอบที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้า

Other articles
นักช้อปที่มีอายุมากกว่าผลักดันให้เกิดการชำระเงินแบบไร้สัมผัส
แนวโน้มการชำระเงินครั้งใหญ่ครั้งต่อไป: ข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม
อเมริกัน เอ็กซ์เพรส เปิดตัว 'Plan It' นำเสนอ BNPL Twist ให้กับบิลบัตรเครดิต
Dwolla ปฏิวัติการชำระเงิน A2A ด้วยบริการธนาคารแบบเปิด
Finmore เปิดตัวในสหรัฐอเมริกา กำหนดนิยามใหม่ของบริการทางการเงิน
Tabby ปฏิวัติความยืดหยุ่นในการชำระเงินด้วยบริการสมัครสมาชิกใหม่
การนำทางความเสี่ยงความเป็นส่วนตัวของข้อมูลใน Embedded Finance: คู่มือที่ครอบคลุม
Kani Payments และ Pismo ผนึกกำลังเพื่อขยาย FinTech ทั่วโลก
Green Dot และ Dayforce Partner เพื่อปรับปรุงสุขภาพทางการเงินของพนักงาน
Wix และ Global-e ผนึกกำลังเพื่อส่งเสริมอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนสำหรับผู้ค้า
CRIF ช่วยเหลือสถาบันการเงินในการบรรลุวัตถุประสงค์ด้านความยั่งยืน
การปฏิวัติการปฏิบัติตาม AML: การยอมรับนวัตกรรม Fintech
JCB International และ The Bicester Collection ขยายความร่วมมือด้านการชำระเงินทั่วยุโรป
Garanti BBVA เปิดตัวบัตรไบโอเมตริกซ์เพื่อการชำระเงินที่ปลอดภัยและสะดวกสบาย
Sovos ปฏิวัติการปฏิบัติตามภาษีด้วยแพลตฟอร์มแบบรวม