บัตรยังคงเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ ของผู้ค้า ท่ามกลางภูมิทัศน์การชำระเงินที่เปลี่ยนแปลงไป

ความปลอดภัยกลายเป็นข้อกังวลหลักสำหรับผู้ค้าเมื่อเลือกวิธีการชำระเงิน โดยร้านค้าในยุโรปร้อยละ 72 จำนวนมากชื่นชอบการใช้บัตรมากกว่าตัวเลือกการชำระเงินแบบอื่น ตามรายงานของ Payments Europe ผู้เชี่ยวชาญชั้นนำด้าน paytech ตามรายงานของ The Fintech Times .

รายงาน «ความปลอดภัย ความสะดวกสบาย และตัวเลือก: มูลค่าที่แท้จริงของบัตร» ดึงข้อมูลเชิงลึกจากการสำรวจที่ครอบคลุมที่เกี่ยวข้องกับร้านค้า 1,560 รายที่มีส่วนร่วมในการค้าปลีกทั้งทางกายภาพและออนไลน์ทั่วฝรั่งเศส เยอรมนี อิตาลี สเปน สวีเดน และโปแลนด์ รายงานนี้เน้นย้ำถึงวิวัฒนาการที่รวดเร็วของตลาดการชำระเงินในยุโรป โดยมีการแข่งขันที่รุนแรงระหว่างผู้ให้บริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของการแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง

นอกเหนือจากความสำคัญอย่างยิ่งของความปลอดภัยแล้ว ร้านค้ายังคำนึงถึงความต้องการของลูกค้า การเข้าถึง ความสะดวก และต้นทุนเมื่อเลือกวิธีการชำระเงินด้วย เมื่อถูกขอให้ประเมินตัวเลือกการชำระเงินต่างๆ ผู้ค้าให้คะแนนบัตรว่าเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ อย่างท่วมท้น โดยอ้างว่าบัตรสอดคล้องกับความต้องการของตนมากที่สุด น่าประหลาดใจที่ 67 เปอร์เซ็นต์ของร้านค้าที่ทำการสำรวจเชื่อว่าราคาบัตรลดลงหรือยังคงทรงตัวในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา นอกจากนี้ ร้านค้าจำนวนมากร้อยละ 87 เชื่อว่าประโยชน์ของการใช้บัตรมีมากกว่าต้นทุนที่เกี่ยวข้อง

Kerri McLaughlin สมาชิก Payments Europe จาก Citi ให้ความเห็นว่า "การชำระเงินเป็นแบบไร้เงินสดมากขึ้น และอุตสาหกรรมการชำระเงินถูกเรียกร้องให้ลงทุน สร้างสรรค์นวัตกรรม ปกป้อง และรักษาความยืดหยุ่นในระบบนิเวศทั้งหมดอย่างต่อเนื่อง"

«การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าผู้ค้ายินดีกับความหลากหลาย อุตสาหกรรมกำลังส่งเสริมนวัตกรรมและความปลอดภัย และผู้ถือบัตรจะได้รับประโยชน์จากทางเลือกที่มากขึ้น บัตรมีบทบาทสำคัญในมาแต่โบราณและยังคงเป็นโซลูชันการชำระเงินที่ต้องการ โดยมอบนวัตกรรมและความยืดหยุ่นสำหรับทั้งผู้ถือบัตรและร้านค้า»

Sascha Dewald สมาชิกคณะกรรมการ Payments Europe และเป็นตัวแทนของ Deutsche Kreditbank AG เน้นย้ำถึงความสำคัญของการบูรณาการความต้องการโซลูชันดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นเข้ากับความพยายามในการเปลี่ยนแปลงธุรกิจ Dewald กล่าวว่า "นี่เป็นหนึ่งในคุณลักษณะที่สร้างความแตกต่างที่สำคัญของผู้ที่มีความพร้อมมากกว่าในการขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับพ่อค้ารายย่อย"

«99.8 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจทั้งหมดในสหภาพยุโรปเป็น SMEs ซึ่งแปลเป็นองค์กร 25 ล้านแห่งและพนักงานเกือบ 100 ล้านคน การพัฒนากลยุทธ์การยอมรับการชำระเงินที่ครอบคลุมเพื่อขับเคลื่อนรายได้ไม่ได้เกี่ยวกับธุรกิจเท่านั้น มันเกี่ยวกับการปลดล็อคยุโรปที่เจริญรุ่งเรือง»

ในขณะที่ภาพรวมการชำระเงินของยุโรปเปลี่ยนแปลงไป บัตรได้ยึดมั่นในตัวเองอย่างมั่นคงว่าเป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับผู้ค้า โดยมอบโซลูชันที่ปลอดภัย สะดวก และคุ้มต้นทุน ซึ่งสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปและแนวโน้มของอุตสาหกรรม