การเปิดรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคการเงินของสหรัฐอเมริกา: ข้อมูลเชิงลึกจากผู้นำในอุตสาหกรรม

ในการอภิปรายเมื่อเร็วๆ นี้ที่ Temenos Community Forum ในกรุงเวียนนา Phil Barnett ประธานภาคพื้นอเมริกาของ Temenos และ Charles Kim รองประธานบริหารและ CFO ของ Commerce Bank ได้ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับความก้าวหน้าในภาคการเงินของสหรัฐฯ ต่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลใน การชำระเงินตามที่รายงานโดย Finextra News

Kim เล่าถึงการจู่โจมของ Commerce Bank ในภูมิทัศน์ของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ซึ่งกระตุ้นโดยความต้องการของผู้บริโภคที่เพิ่มสูงขึ้นและการแข่งขันที่สูงขึ้น ได้รับการขนานนามว่าเป็น «ธนาคารชุมชนยอดเยี่ยม» แนวทางของ Commerce Bank มุ่งเน้นไปที่การนำเสนอบริการด้านการธนาคารที่กว้างขวางในลักษณะที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ผ่านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ธนาคารประสบความสำเร็จในการเร่งความเร็วของการดำเนินงาน โดยตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

บาร์เน็ตต์เน้นย้ำถึงบทบาทที่สำคัญของลูกค้าอย่างเช่น Commerce Bank ในการชี้นำทิศทางเชิงกลยุทธ์ของ Temenos ด้วยการร่วมมือกับสถาบันดังกล่าว Temenos รับประกันการพัฒนาความสามารถที่ยังคงล้ำหน้าความต้องการของตลาด ซึ่งครอบคลุมโครงการต่างๆ เช่น การชำระเงินทันทีของ FedNow

“ปัจจัยสำคัญสองประการสำหรับธนาคารในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญ คือ เทคโนโลยีและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ” บาร์เน็ตต์กล่าว เขาเน้นย้ำถึงความสามารถของ Temenos ในการนำเสนอทางเลือกที่ยืดหยุ่นแก่ลูกค้าในการนำเทคโนโลยีคลาวด์มาใช้ ไม่ว่าจะเป็นการก้าวกระโดดสู่ Software-as-a-Service (SaaS) หรือวิธีการทีละขั้นตอนโดยใช้ไฮบริดคลาวด์หรือโมเดลไฮเปอร์สเกล

คิมเน้นย้ำถึงความสำคัญของ การปฏิบัติตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาพรวมของสหรัฐอเมริกา ความร่วมมือของ Commerce Bank กับ Temenos นำไปสู่การสร้างธนาคารต้นแบบในสหรัฐอเมริกาของ Temenos โดยมุ่งเน้นที่การปรับปรุงข้อเสนอผ่านเลนส์ของผู้คน กระบวนการ และผลิตภัณฑ์

คิมกล่าวถึงการดำเนินการอย่างต่อเนื่องของธนาคาร โดยกล่าวถึงการพัฒนาระบบการให้สินเชื่อธนาคารเอกชนที่ปรับให้เหมาะกับสินเชื่อที่ซับซ้อน โดยยึดตามมาตรฐาน การกำกับดูแล นอกจากนี้ Commerce Bank กำลังสำรวจการผสานรวม การชำระเงินแบบเรียลไทม์ เพื่อดำเนินการบนโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์

เมื่อพูดถึงแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ในวงการธนาคาร คิมเน้นย้ำถึงบทบาทสำคัญของการเปิดกว้างและความสามารถในการปรับตัวของระบบคลาวด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการเร่งการชำระเงินเชิงพาณิชย์และผู้บริโภค นอกจากนี้ เขายังชี้ให้เห็นด้วยว่าการวิเคราะห์ข้อมูลถือเป็นศักยภาพสำหรับการทำธุรกรรมที่สมบูรณ์และเต็มรูปแบบ ซึ่งจะช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า

บาร์เน็ตต์สะท้อนความรู้สึกของคิม โดยเน้นย้ำถึงแรงผลักดันที่เกิดจากการนำระบบคลาวด์มาใช้ โดยเน้นย้ำถึงสถานะกระแสหลัก เขาสรุปโดยเน้นความแพร่หลายที่เพิ่มขึ้นของ Software-as-a-Service เนื่องจากการรองรับเทคโนโลยีคลาวด์ที่เพิ่มขึ้น

ด้วยการแบ่งปันประสบการณ์และข้อมูลเชิงลึก ฟิล บาร์เน็ตต์และชาร์ลส์ คิมมองเห็นเส้นทางแห่งการเปลี่ยนแปลงของภาคการเงินของสหรัฐฯ โดยแสดงให้เห็นบทบาทที่สำคัญของนวัตกรรมดิจิทัลในการกำหนดอนาคตของอุตสาหกรรม