Ikano Bank сотрудничает с Qlik Cloud для стимулирования цифровой трансформации

Ikano Bank , известное нишевое европейское финансовое учреждение, предприняло путь преобразований, объединившись с Qlik Cloud , чтобы использовать огромный потенциал данных и использовать облачный подход, как подчеркивается в новостях Fintech Global . Целью этого стратегического сотрудничества является стимулирование цифровой трансформации внутри банка и повышение его общей эффективности.

Партнерство с Qlik Cloud привело к значительным изменениям в использовании данных и аналитики в Ikano Bank. Демократизируя доступ к данным, банк сделал мощные инструменты Qlik доступными более широкому кругу своих сотрудников. Эта вновь обретенная доступность позволяет им создавать информационные панели и контент для самообслуживания, что в конечном итоге облегчает принятие решений на основе данных во всей организации.

Одна из основных целей этого союза — внести ощутимые улучшения в путь клиента. Благодаря анализу данных Qlik Ikano Bank смог выявить области, в которых клиенты теряют взаимодействие, и предпринять быстрые корректирующие действия для улучшения процесса адаптации. Результатом стал заметный рост удовлетворенности клиентов и улучшение показателей продаж банка.

Ikano Bank работает в нескольких европейских странах, включая Швецию, Данию, Финляндию, Норвегию, Великобританию, Польшу, Германию и Австрию. Он известен тем, что предлагает широкий спектр финансовых услуг и банковских продуктов, включая сберегательные и кредитные продукты для потребителей, услуги поддержки продаж для розничных продавцов, а также лизинговые и факторинговые решения для бизнеса.

С другой стороны, Qlik Cloud — ведущая платформа, известная своим современным подходом к аналитике. Он оптимизирует хранение и предоставление данных, делая данные более доступными во всех организациях. Платформа легко интегрирует данные из более чем 30 различных источников, связанных с финансами, клиентами, персоналом банка Ikano и процессами обеспечения соответствия . Удобные для пользователя визуальные возможности Qlik Cloud позволяют командам банка эффективно работать с данными, что приводит к принятию более обоснованных решений.

Андре Берлин, менеджер по бизнес-аналитике в Ikano Bank, сказал: «Поначалу передача данных в облако была сложной задачей, поскольку каждый день приходится передавать большой объем данных, а большинство наших систем все еще находятся локально. Но благодаря Qlik Cloud и Qlik Data Gateway у нас есть все шансы начать перемещать в облако еще больше данных и приложений».

Берлин продолжил: «Теперь все наши отделы так или иначе используют Qlik: от небольших решений с одним или несколькими пользователями до более широких информационных панелей KPI в масштабе всего банка с гораздо большей целевой аудиторией. Отличным примером того, где мы действительно получили пользу от Qlik, являются улучшения, которые мы внесли в процесс адаптации наших клиентов. Данные дали нам представление о том, где уходят клиенты, а также позволяют нам предпринимать действия и быстро отслеживать результаты. Результат – больше довольных клиентов и рост продаж банка».

Гарет Винсент, старший вице-президент по продажам Qlik в регионе EMEA, подчеркнул: «Достижение успешных результатов для клиентов имеет решающее значение для финансовых организаций, работающих в высококонкурентной среде, таких как Ikano Bank. Благодаря Qlik Cloud Ikano Bank имеет возможность просматривать свои данные в режиме реального времени, что дает возможность их сотрудникам принимать решения на основе информированной информации, которая принесет пользу как их клиентам, так и банку».