Dojo Pocket usprawnia płatności w restauracjach w Wielkiej Brytanii, zapewniając lepszą obsługę klienta
W świecie, w którym rosnące koszty życia sprawiają, że liczy się każdy funt, sposób, w jaki Brytyjczycy wydają swoje pieniądze, przechodzi transformację. Jednym z sektorów, który doświadcza gwałtownych zmian, są restauracje poza domem, gdzie konsumenci kładą większy nacisk na ogólne wrażenia, a nie tylko na rachunek. To odkrycie zostało ujawnione dzięki uprzejmości Dojo, firmy płatniczej, której misją jest na nowo zdefiniować doświadczenia kulinarne, jak podkreślono w wiadomościach The Fintech Times .
Badania Dojo pokazują, że w porównaniu z rokiem ubiegłym 20 procent Brytyjczyków na nowo zaczęło doceniać bary i restauracje. Rosnąca presja finansowa sprawiła, że każde doświadczenie kulinarne stało się bardziej znaczące. Zdumiewające 25 procent aktywnie poszukuje obecnie miejsc, które zapewniają niezapomniane chwile, zapewniając maksymalizację wartości ich wizyty.
Co zaskakujące, 33 procent respondentów przedkłada tworzenie niezapomnianych wrażeń w restauracji lub barze nad oszczędzanie pieniędzy. Co zaskakujące, 60 procent przyznaje, że wydało tyle samo lub nawet więcej niż rok temu.
Ale co sprawia, że te doświadczenia są naprawdę niezapomniane? Dla 84 procent Brytyjczyków najważniejsze jest otrzymanie odpowiedniego pakietu gościnnego. Szybka, przyjazna i sprawna obsługa w połączeniu z szybkim przetwarzaniem płatności nie podlega negocjacjom.
Nie można przecenić znaczenia czasu – 23 procent stwierdziło, że szukałoby alternatywnego miejsca, gdyby restauracja lub bar wydawały się powolne w ich obsłudze. Dodatkowo 29 proc. woli płacić za posiłki lub napoje w momencie składania zamówienia, a 56 proc. cieszy się z szybkiego otrzymania rachunku.
Ta zmiana preferencji konsumentów nie pozostała niezauważona przez branżę. W odpowiedzi Dojo wprowadziło „Dojo Pocket”, najnowocześniejszą maszynę do kart, zaprojektowaną tak, aby idealnie pasowała do fartucha lub kieszeni serwera, a jej wymiary odpowiadały wymiarom nowoczesnego smartfona.
Dojo Pocket umożliwia serwerom efektywne przetwarzanie zamówień i płatności bezpośrednio przy stołach gości. Ta innowacja może potencjalnie zaoszczędzić nawet cztery cenne minuty na każdym stole, umożliwiając przyjęcie większej liczby klientów przy jednoczesnym zapewnieniu gościnności na najwyższym poziomie.
Jonathan Knott, dyrektor ds. obsługi klienta w Dojo, zauważył: „To budujące widzieć, że pomimo trudnych czasów Brytyjczycy nadal starają się wspierać zarówno małe, jak i duże firmy z branży hotelarsko-gastronomicznej i nadal cenią sobie fantastyczny wieczór, przyjemny lunch i niezapomniane spotkania”. razem na głównych ulicach Wielkiej Brytanii. Innowacje takie jak Dojo Pocket zwiększają szybkość obsługi, pozwalając pracownikom skupić się na tworzeniu niezapomnianych wrażeń, jednocześnie szybciej zmieniając sytuację.»
Ogólnie rzecz biorąc, Dojo wierzy, że przełomowe technologie, takie jak Dojo Pocket i usprawnione procesy, takie jak płatności dla sprzedawców następnego dnia, to niezbędne innowacje w sektorze płatności.