Obejmując transformację cyfrową w amerykańskim sektorze finansowym: spostrzeżenia liderów branży
W niedawnej dyskusji na Temenos Community Forum w Wiedniu, Phil Barnett, President of the Americas w Temenos, oraz Charles Kim, Executive VP i CFO w Commerce Bank, rzucili światło na postępy poczynione w amerykańskim sektorze finansowym w kierunku transformacji cyfrowej w płatności, jak donosi Finextra News.
Kim opowiedział o wyprawie Commerce Bank w krajobraz cyfrowej transformacji, wywołanej eskalacją popytu konsumentów i wzmożoną konkurencją. Znany jako „superbank społecznościowy”, podejście Commerce Bank koncentruje się na dostarczaniu kompleksowych usług bankowych w sposób zorientowany na klienta. Dzięki cyfrowej transformacji bank z powodzeniem przyspieszył tempo swoich działań, skutecznie zaspokajając zmieniające się potrzeby swoich klientów.
Barnett podkreślił kluczową rolę, jaką klienci, tacy jak Commerce Bank, odgrywają w kierowaniu strategicznym kierunkiem Temenos. Współpracując z takimi instytucjami, Temenos zapewnia rozwój możliwości wyprzedzających potrzeby rynku, w tym inicjatywy takie jak płatności natychmiastowe FedNow .
„Dwa kluczowe czynniki dla banków rozważających ważne decyzje strategiczne to technologia i zgodność” — zauważył Barnett. Podkreślił zdolność Temenos do oferowania klientom elastycznych wyborów w zakresie wdrażania technologii chmurowej, czy to poprzez przejście do oprogramowania jako usługi (SaaS), czy podejście krok po kroku z wykorzystaniem chmury hybrydowej lub modelu hiperskalowującego.
Kim dodatkowo podkreślił znaczenie zgodności , zwłaszcza w krajobrazie Stanów Zjednoczonych. Współpraca Commerce Bank z Temenos doprowadziła do stworzenia amerykańskiego modelu banku Temenos, skupionego na ulepszaniu ofert przez pryzmat ludzi, procesów i produktów.
Kim przedstawił bieżące działania banku, wspominając o rozwoju systemu udzielania pożyczek w ramach bankowości prywatnej dostosowanego do złożonych pożyczek, zgodnie ze standardami regulacyjnymi . Ponadto Commerce Bank bada integrację płatności w czasie rzeczywistym, aby działać w infrastrukturze chmury.
Omawiając pojawiające się trendy w bankowości, Kim podkreślił kluczową rolę otwartości i zdolności adaptacyjnych chmury, szczególnie w przyspieszaniu płatności komercyjnych i konsumenckich. Zwrócił również uwagę, że analiza danych ma potencjał dla wzbogaconych, w pełni załadowanych transakcji, podnosząc tym samym jakość obsługi klienta.
Nawiązując do nastrojów Kima, Barnett powtórzył rozmach generowany przez przyjęcie chmury, podkreślając jej status głównego nurtu. Zakończył, podkreślając rosnące rozpowszechnienie oprogramowania jako usługi w związku z rosnącym przyjęciem technologii chmurowych.
Dzieląc się swoimi doświadczeniami i spostrzeżeniami, Phil Barnett i Charles Kim dają wgląd w transformacyjną podróż amerykańskiego sektora finansowego, ukazując kluczową rolę innowacji cyfrowych w kształtowaniu przyszłości branży.