Kaarten blijven de beste keuze van verkopers in het veranderende betalingslandschap

Veiligheid en beveiliging zijn naar voren gekomen als de belangrijkste zorgen voor verkopers bij het selecteren van betaalmethoden, waarbij een aanzienlijke 72 procent van de Europese verkopers de voorkeur geeft aan kaarten boven alternatieve betalingsopties, volgens een rapport van Payments Europe, de toonaangevende experts op het gebied van betaaltechnologie, volgens The Fintech Times .

Het rapport ‘Veiligheid, gemak en keuze: de werkelijke waarde van kaarten’ is gebaseerd op inzichten uit een uitgebreid onderzoek onder 1.560 verkopers die zich bezighouden met zowel fysieke als online detailhandel in Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje, Zweden en Polen. Dit rapport onderstreept de snelle ontwikkeling van de betaalmarkt in Europa, gekenmerkt door hevige concurrentie tussen aanbieders, vooral in het licht van de voortdurende introductie van nieuwe producten en diensten.

Naast het allergrootste belang van veiligheid en beveiliging, houden verkopers bij het selecteren van betaalmethoden ook rekening met de voorkeur van de klant, het bereik, het gemak en de kosten. Toen verkopers werden gevraagd om verschillende betalingsopties te evalueren, beoordeelden verkopers kaarten overweldigend als hun eerste keuze, waarbij ze aangaven dat kaarten het beste aansluiten bij hun vereisten. Het is indrukwekkend dat 67 procent van de ondervraagde verkopers van mening is dat de kaartkosten de afgelopen jaren zijn gedaald of stabiel zijn gebleven. Bovendien is een aanzienlijke 87 procent van de verkopers van mening dat de voordelen van het gebruik van kaarten opwegen tegen de daaraan verbonden kosten.

Kerri McLaughlin, lid van Payments Europe van Citi, merkte op: “Betalingen zijn steeds meer contantloos, en de betalingssector wordt opgeroepen om voortdurend te investeren, te innoveren, te beschermen en de veerkracht binnen het hele ecosysteem te behouden.”

“Ons onderzoek toont aan dat handelaars diversificatie verwelkomen; de industrie bevordert innovatie en veiligheid; en kaarthouders profiteren van een grotere keuze. Kaarten hebben van oudsher een belangrijke rol gespeeld en blijven de betalingsoplossing die de voorkeur geniet, en zorgen voor innovatie en veerkracht voor zowel kaarthouders als verkopers.”

Sascha Dewald, lid van de raad van bestuur van Payments Europe en vertegenwoordiger van Deutsche Kreditbank AG, benadrukte het belang van het integreren van de groeiende vraag naar digitale oplossingen in bedrijfstransformatie-inspanningen. Dewald verklaarde: "Het is een van de belangrijkste onderscheidende eigenschappen van degenen die beter toegerust zijn om succesvolle resultaten te behalen, en dat geldt vooral voor kleine handelaars."

“99,8 procent van alle bedrijven in de EU zijn kleine en middelgrote bedrijven – wat zich vertaalt naar 25 miljoen ondernemingen en bijna 100 miljoen werknemers. Het ontwikkelen van een alomvattende strategie voor betalingsacceptatie om de omzet te verhogen, gaat niet alleen over zakendoen. Het gaat over het ontsluiten van een welvarend Europa.»

Naarmate het Europese betalingslandschap evolueert, hebben kaarten zich stevig verankerd als de voorkeurskeuze van handelaars, en bieden ze een veilige, handige en kosteneffectieve oplossing die aansluit bij de veranderende eisen van klanten en trends in de sector.