Afbetalingsplannen zullen het kerstinkopenseizoen 2023 domineren
Nu de feestdagen dichterbij komen, maken consumenten en handelaren zich op voor een aanzienlijke winkelperiode, goed voor bijna 20% van de jaarlijkse detailhandelsverkopen in november en december. Een recent rapport van PYMNTS Intelligence, getiteld ‘De rol van afbetalingsplannen in het kerstinkopenseizoen 2023’, werpt licht op de groeiende afhankelijkheid van afbetalingsplannen, waaronder koop nu, betaal later (BNPL) opties en op creditcards gebaseerde afbetalingsplannen. als een cruciaal onderdeel van de strategieën voor het winkelen tijdens de feestdagen.
Met afbetalingsplannen kunnen klanten hun uitgaven opsplitsen in een vooraf bepaald aantal betalingen, vaak met minimale of geen rentekosten. Volgens het rapport is maar liefst driekwart van de shoppers van plan deze betalingsmogelijkheden deze feestdagen uitgebreider te omarmen. Concreet is 41% van de shoppers van plan meer gebruik te maken van afbetalingsregelingen voor hun vakantieaankopen.
Met name jongere consumenten, met name Generatie Z en millennials, lopen voorop in deze trend. Van degenen die van plan zijn meer afhankelijk te worden van afbetalingsplannen, zal 73% eerder een handelaar verkiezen die afbetalingsplannen aanbiedt via hun bestaande creditcards dan een handelaar die dat niet doet.
De belangrijkste drijfveer achter de stijging van het gebruik van afbetalingsregelingen tijdens de feestdagen is een verbeterd uitgavenbeheer, waarbij 74% van de consumenten dit als hun motivatie noemt. Dit percentage stijgt tot 78% onder huidige gebruikers van een afbetalingsplan die van plan zijn hun gebruik tijdens de feestdagen op te voeren. Gemak is de volgende belangrijke factor, opgemerkt door bijna 60% van alle gebruikers van abonnementen op afbetaling en 63% van degenen die van plan zijn hun gebruik te verhogen. Bovendien spelen het vertrouwen in de aanbieder, het vooruitzicht op betere kredietscores en verleidelijke beloningen ook een cruciale rol in de voorkeur van consumenten voor afbetalingsregelingen. Slechts een klein deel van de gebruikers (24%) meldt echter dat ze deze abonnementen gebruiken omdat ze niet in staat zijn om op een andere manier voor hun aankopen te betalen.
Als het gaat om het soort aankopen dat tijdens de feestdagen op afbetaling wordt gedaan, lopen kleding en accessoires voorop. Andere populaire categorieën zijn onder meer boodschappen, woninginrichting, apparaten en consumentenelektronica.
Verkopers kunnen op deze trend inspelen door hun klanten opties op afbetaling aan te bieden. Uit het onderzoek bleek dat 22% van de ondervraagde shoppers zeer waarschijnlijk zou overstappen van een handelaar die geen afbetalingsplannen aanbiedt via hun bestaande creditcards naar een handelaar die dat wel doet. Onder de consumenten die van plan zijn meer gebruik te maken van afbetalingsregelingen, zegt een aanzienlijke 38% dat het zeer waarschijnlijk is dat zij zullen overstappen naar een handelaar die deze betalingsoptie aanbiedt.
Afbetalingsplannen zullen in 2023 een cruciale rol gaan spelen in de winkelstrategieën van consumenten tijdens de feestdagen. Verkopers die een concurrentievoordeel willen behalen, kunnen dit doen door opties voor afbetalingsplannen te omarmen, waardoor mogelijk klanten worden aangetrokken die bereid zijn hun loyaliteit af te wenden van detailhandelaren die dat niet doen. bieden deze flexibele betaalmethode aan.