Citizens Bank of Edmond lanceert Digital Bank 'Roger' voor Amerikaanse militaire rekruten

De Amerikaanse gemeenschapsbank Citizens Bank of Edmond heeft volgens Finextra een baanbrekend digital-first platform geïntroduceerd dat is toegesneden op de unieke financiële behoeften van leden van het leger. Dit innovatieve initiatief, genaamd «Roger», is een samenwerking tussen Citizens Bank of Edmond en banktechnologieleverancier Nymbus. Roger is nu toegankelijk voor militair personeel in de Verenigde Staten en de rest van de wereld.

De visionair achter Roger is Jill Castilla, president en CEO van Citizens Bank of Edmond, die ook een doorgewinterde veteraan is van het Amerikaanse leger en de Oklahoma National Guard. Terugkijkend op haar eigen ervaring, zei Castilla: «Toen ik op 19-jarige leeftijd in dienst trad, had ik weinig toegang tot mijn bankrekeningen en financiële hulpmiddelen.» In samenwerking met Nymbus begon haar team aan een missie om de onboarding en het beheer van accounts te stroomlijnen, waardoor de overgang naar service soepeler en efficiënter verloopt met een digital-first-benadering.

Castilla benadrukte in een interview met Banking Dive een zorgwekkende statistiek: tot 50% van de nieuwe rekruten die aan de basisopleiding beginnen, heeft geen bankrelatie. Deze afwezigheid van financiële infrastructuur kan een negatieve invloed hebben op hun vermogen om snel toegang te krijgen tot hun salaris. Met de lancering van Roger wordt deze kritieke kloof gedicht, zodat militaire rekruten over de nodige financiële diensten en hulpmiddelen beschikken.

Een opmerkelijk kenmerk van Roger is zijn flexibiliteit bij het inspelen op de behoeften van jonge rekruten. Degenen vanaf 17 jaar die de inschrijvingspapieren hebben ondertekend, kunnen een account openen zonder dat een medeondertekenaar nodig is. Deze inclusieve benadering onderstreept de toewijding van Citizens Bank of Edmond om militair personeel in staat te stellen en te ondersteunen bij hun financiële reizen.

Als het geesteskind van Jill Castilla vertegenwoordigt Roger een belangrijke stap in de richting van meer financiële inclusiviteit en toegankelijkheid voor leden van de militaire dienst. Met deze innovatieve oplossing voor digitaal bankieren voorziet Citizens Bank of Edmond niet alleen in de financiële behoeften van militaire rekruten, maar maakt het ook de weg vrij voor een meer naadloze en veilige bankervaring.