Le carte rimangono la scelta migliore per i commercianti in un contesto di pagamenti in evoluzione
La sicurezza è emersa come la principale preoccupazione per i commercianti nella scelta dei metodi di pagamento, con un significativo 72% dei commercianti europei che preferiscono le carte rispetto a opzioni di pagamento alternative, secondo un rapporto di Payments Europe, i principali esperti di paytech, secondo The Fintech Times .
Il rapporto «Sicurezza, convenienza e scelta: il vero valore delle carte» trae spunti da un sondaggio completo che ha coinvolto 1.560 commercianti impegnati nella vendita al dettaglio sia fisica che online in Francia, Germania, Italia, Spagna, Svezia e Polonia. Questo rapporto sottolinea la rapida evoluzione del mercato dei pagamenti in Europa, caratterizzato da un’intensa concorrenza tra i fornitori, soprattutto alla luce della continua introduzione di nuovi prodotti e servizi.
Oltre all’importanza fondamentale della sicurezza, i commercianti tengono conto anche delle preferenze, della portata, della comodità e dei costi del cliente quando selezionano i metodi di pagamento. Quando è stato chiesto di valutare varie opzioni di pagamento, la stragrande maggioranza dei commercianti ha valutato le carte come la scelta migliore, affermando che le carte si adattano meglio alle loro esigenze. È sorprendente che il 67% dei commercianti intervistati ritenga che negli ultimi anni i costi delle carte siano diminuiti o siano rimasti stabili. Inoltre, un sostanziale 87% dei commercianti ritiene che i vantaggi derivanti dall’utilizzo delle carte superino i costi associati.
Kerri McLaughlin, membro di Payments Europe di Citi, ha commentato: «I pagamenti sono sempre più senza contanti e il settore dei pagamenti è chiamato a investire, innovare, proteggere e mantenere costantemente la resilienza nell'intero ecosistema».
«La nostra ricerca mostra che i commercianti accolgono con favore la diversificazione; l’industria promuove l’innovazione e la sicurezza; e i titolari della carta beneficiano di una maggiore scelta. Le carte hanno tradizionalmente svolto un ruolo importante e continuano a essere la soluzione di pagamento preferita, offrendo innovazione e resilienza sia ai titolari delle carte che agli esercenti.»
Sascha Dewald, membro del consiglio di amministrazione di Payments Europe e rappresentante di Deutsche Kreditbank AG, ha sottolineato l'importanza di integrare la crescente domanda di soluzioni digitali negli sforzi di trasformazione aziendale. Dewald ha affermato: "È uno dei tratti chiave che differenziano coloro che sono meglio attrezzati per ottenere risultati di successo, ed è particolarmente vero per i piccoli commercianti".
«Il 99,8% di tutte le imprese nell'UE sono PMI, il che significa 25 milioni di imprese e quasi 100 milioni di dipendenti. Sviluppare una strategia onnicomprensiva di accettazione dei pagamenti per incrementare le entrate non riguarda solo il business. Si tratta di sbloccare un’Europa prospera.»
Con l’evolversi del panorama dei pagamenti europeo, le carte si sono saldamente affermate come la scelta preferita per i commercianti, fornendo una soluzione sicura, conveniente ed economicamente vantaggiosa in linea con l’evoluzione delle richieste dei clienti e delle tendenze del settore.