Dojo Pocket migliora i pagamenti nei ristoranti del Regno Unito per una migliore esperienza del cliente

In un mondo in cui l’aumento del costo della vita ha fatto sì che ogni sterlina contasse, il modo in cui gli inglesi scelgono di spendere i propri soldi sta subendo una trasformazione. Un settore che sta assistendo a un cambiamento epocale è quello dei pasti fuori casa, con i consumatori che pongono maggiore enfasi sull’esperienza complessiva piuttosto che solo sul conto. Questa rivelazione arriva per gentile concessione di Dojo, una società di pagamenti con la missione di ridefinire le esperienze culinarie, come evidenziato nelle notizie di The Fintech Times .

La ricerca di Dojo rivela che il 20% degli inglesi ha sviluppato un ritrovato apprezzamento per bar e ristoranti rispetto a un anno fa. La crescente pressione finanziaria ha reso ogni esperienza culinaria più significativa. Uno sbalorditivo 25% ora cerca attivamente luoghi che promettano momenti indimenticabili, assicurandosi di massimizzare il valore della loro visita.

Sorprendentemente, il 33% degli intervistati dà priorità alla creazione di esperienze memorabili al ristorante o al bar piuttosto che al risparmio di denaro. Sorprendentemente, il 60% confessa di spendere la stessa cifra o addirittura di più di quanto spendeva un anno fa.

Ma cosa rende queste esperienze davvero memorabili? Per l'84% degli inglesi, l'importante è ricevere il giusto pacchetto di ospitalità. Un servizio veloce, cordiale ed efficiente, abbinato ad una rapida elaborazione dei pagamenti, non sono negoziabili.

L'importanza del tempo non può essere sopravvalutata, con il 23% che rivela che cercherebbe un luogo alternativo se un ristorante o un bar sembrasse lento nel servirli. Inoltre, il 29% preferisce pagare i pasti o le bevande al momento dell'ordinazione, mentre il 56% trova felice di ricevere il conto tempestivamente.

Questo cambiamento nelle preferenze dei consumatori non è passato inosservato al settore. In risposta, Dojo ha introdotto «Dojo Pocket», una macchina per carte all'avanguardia progettata per adattarsi perfettamente al grembiule o alla tasca di un server, con dimensioni corrispondenti a quelle di un moderno smartphone.

Dojo Pocket consente ai server di elaborare in modo efficiente ordini e pagamenti direttamente ai tavoli degli ospiti. Questa innovazione potrebbe potenzialmente far risparmiare ai locali fino a quattro minuti preziosi per tavolo, consentendo loro di accogliere più clienti pur fornendo un'ospitalità di prim'ordine.

Jonathan Knott, responsabile del customer insight presso Dojo, ha osservato: «È incoraggiante vedere che, nonostante i tempi difficili, gli inglesi cercano ancora di sostenere sia le piccole che le grandi attività di ospitalità e continuano ad apprezzare una fantastica serata fuori, un pranzo piacevole e una serata memorabile. si riunisce nelle strade principali della Gran Bretagna. Innovazioni come Dojo Pocket migliorano la velocità del servizio, consentendo al personale di concentrarsi sulla creazione di esperienze memorabili e al tempo stesso di ribaltare la situazione più velocemente.»

Nel grande schema delle cose, Dojo ritiene che tecnologie rivoluzionarie come Dojo Pocket e processi semplificati, come i pagamenti il giorno successivo ai commercianti, siano innovazioni essenziali nel settore dei pagamenti.