Citizens Bank of Edmond lancia la banca digitale "Roger" per reclute militari statunitensi

Secondo Finextra , la banca della comunità americana Citizens Bank of Edmond ha introdotto una pionieristica piattaforma digitale su misura per soddisfare le esigenze finanziarie uniche dei membri del servizio militare. Questa iniziativa innovativa, denominata «Roger», è uno sforzo di collaborazione tra Citizens Bank of Edmond e il fornitore di tecnologia bancaria Nymbus. Roger è ora accessibile al personale militare negli Stati Uniti e in tutto il mondo.

Il visionario dietro Roger è Jill Castilla, Presidente e CEO di Citizens Bank of Edmond, che è anche un esperto veterano dell'esercito degli Stati Uniti e della Guardia Nazionale dell'Oklahoma. Riflettendo sulla propria esperienza, Castilla ha affermato: «Quando mi sono arruolata a 19 anni, avevo poco accesso ai miei conti bancari e strumenti finanziari». In collaborazione con Nymbus, il suo team ha intrapreso una missione per semplificare l'onboarding e la gestione degli account, rendendo la transizione al servizio più agevole ed efficiente con un approccio digital-first.

Castilla, in un'intervista con Banking Dive, ha evidenziato una statistica preoccupante: fino al 50% dei nuovi assunti che entrano nella formazione di base non hanno una relazione bancaria. Questa assenza di infrastrutture finanziarie può avere un impatto negativo sulla loro capacità di accedere tempestivamente alle loro buste paga. Con il lancio di Roger, questa lacuna critica viene affrontata, assicurando che le reclute militari abbiano a disposizione i servizi e gli strumenti finanziari necessari.

Una caratteristica degna di nota di Roger è la sua flessibilità nel soddisfare le esigenze delle giovani reclute. Chi ha appena 17 anni e ha firmato i documenti di arruolamento può aprire un conto senza richiedere un cofirmatario. Questo approccio inclusivo sottolinea l'impegno della Citizens Bank di Edmond a potenziare e sostenere il personale militare nei loro viaggi finanziari.

Nato da un'idea di Jill Castilla, Roger rappresenta un passo significativo verso il miglioramento dell'inclusività finanziaria e dell'accessibilità per i membri del servizio militare. Con questa innovativa soluzione bancaria digitale, Citizens Bank of Edmond non solo soddisfa le esigenze finanziarie delle reclute militari, ma apre anche la strada a un'esperienza bancaria più fluida e sicura.