Los emisores se adaptan a los desafíos económicos centrándose en la gestión de riesgos y la innovación

En una entrevista reciente con PYMNTS , Seth Perlman, jefe global de producto del procesador de pagos i2c , analizó la evolución del panorama para las instituciones financieras (IF) en medio de los desafíos económicos actuales. Perlman, que aporta una gran experiencia en empresas como Visa , Fiserv y PayPal , destacó la naturaleza prolongada de la alta inflación y una curva de rendimiento invertida como desafíos clave que enfrentan las instituciones financieras.

"Las instituciones financieras saben cómo manejar los cambios en las tasas de interés, la inflación y algunas de estas tendencias macro", señaló Perlman. «Pero lo que ha sido muy diferente recientemente ha sido la naturaleza prolongada del mantenimiento elevado de la inflación y la permanencia de la curva de rendimiento invertida. Entonces esas tendencias han creado algunos desafíos para las instituciones financieras en términos de cómo adaptarse a esas circunstancias que generalmente no duran tanto en el mercado.»

Para abordar estos desafíos, Perlman enfatizó la importancia de que los emisores se centren en la gestión de riesgos, la fijación adecuada de precios de productos y la previsión. Destacó la necesidad de que las instituciones financieras inviertan en tecnología, prioricen la seguridad y la gestión de riesgos y se mantengan a la vanguardia de la innovación.

En el frente tecnológico, Perlman alentó a los emisores a adoptar la inteligencia artificial y los sistemas de pago en tiempo real , enfatizando la importancia de reinventar la experiencia del cliente. Señaló que las billeteras digitales son parte del nuevo conjunto de tecnologías que pueden ayudar a las instituciones financieras a satisfacer las necesidades de los clientes y mantenerse competitivas.

En la lucha contra el fraude, Perlman identificó el fraude en la apertura de cuentas y el fraude relacionado con transacciones como principales áreas de preocupación. Para abordar estos riesgos, i2c ha invertido en algoritmos avanzados de detección de fraude y tecnología de inteligencia artificial para detectar y prevenir el fraude en tiempo real.

De cara al futuro, Perlman enfatizó la necesidad de que los emisores se mantengan a la vanguardia de la innovación, particularmente en áreas como los dispositivos conectados. Destacó el impacto de los dispositivos conectados en el entorno de carga de automóviles y cómo los automóviles eléctricos impulsarán cambios en el ecosistema de pagos.

"Necesitamos pensar de manera más amplia sobre dónde se está produciendo la innovación en los pagos", dijo Perlman. «Todo tendrá algún impacto en todos los integrantes del ecosistema de pagos».

Al centrarse en la gestión de riesgos y la innovación, las instituciones financieras pueden afrontar los desafíos económicos actuales y ofrecer experiencias digitales fluidas a sus clientes.

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