Cómo la IA ha transformado las finanzas integradas: una mirada más cercana

La integración de servicios financieros en productos no financieros, conocida como finanzas integradas , ha experimentado una transformación notable en los últimos años, en gran parte debido a los avances en la Inteligencia Artificial (IA) . Como parte de su enfoque en las finanzas integradas en abril, The Fintech Times profundiza en el impacto que la IA ha tenido en este sector en rápida evolución.

Mikhail Dunaev, director de IA de Comply Control, destaca el papel de la IA en la mejora de la seguridad y la eficiencia en los servicios financieros integrados. Al analizar big data y evaluar rápidamente los riesgos, la IA permite a las empresas financieras tomar decisiones bien informadas. Dunaev también señala la próxima tendencia de personalizar los servicios basándose en evaluaciones de usuarios individuales, lo que conducirá a productos financieros más centrados en el cliente, mejorando la lealtad y satisfacción del usuario.

Natasa Kyprianidou, directora senior de Alvarez & Marsal, enfatiza el impacto transformador de la IA en los procesos de toma de decisiones, particularmente en las evaluaciones crediticias y la gestión de riesgos. Los algoritmos impulsados por IA han acortado drásticamente los plazos tradicionales de decisión crediticia a segundos, haciendo que los servicios financieros sean más accesibles y receptivos a las necesidades de los consumidores. La contribución de la IA se extiende a la suscripción inteligente, la creación de perfiles de riesgo sofisticados y la personalización de productos financieros para satisfacer los requisitos individuales.

Matt Purnell, analista de investigación de Juniper Research, analiza cómo la IA ha simplificado varios procesos en los servicios financieros integrados, haciendo que las experiencias de pago y préstamo sean más eficientes. La IA procesa las solicitudes de préstamos y los pagos de manera más eficiente, lo que reduce el abandono del carrito y aumenta la satisfacción del consumidor. La IA también mejora la transparencia y la seguridad de los datos, utilizando IA generativa para simular patrones de actividad del usuario para capacidades de detección de fraude altamente eficientes.

Nelson Castellanos, director de asociaciones de HDI Embedded, analiza el papel de la IA en la mejora de la experiencia del cliente. Los chatbots y los avatares virtuales brindan soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y los sistemas de detección de fraude impulsados por inteligencia artificial minimizan la actividad fraudulenta, el robo de identidad y los accidentes exagerados/escenificados, lo que garantiza una mayor resiliencia del mercado.

Kurt Azzopardi, CTO de Andaria, señala el cambio hacia el enfoque en el cliente y servicios financieros fluidos a través de la fusión de la IA y las finanzas integradas. Los algoritmos de IA analizan los datos de los usuarios para ofrecer experiencias y productos financieros personalizados, impulsando la participación de los usuarios y fomentando una mayor inclusión financiera.

Yaacov Martin, cofundador y director ejecutivo de The Jifiti Group, destaca cómo la IA ayuda a personalizar el proceso de préstamo del cliente en los préstamos integrados. La IA analiza los datos financieros de un cliente en tiempo real para presentar opciones de préstamo que se ajusten a sus necesidades actuales, como ofrecer un plan de pago asequible al momento de pagar una compra grande.

El impacto de la IA en las finanzas integradas ha sido transformador, mejorando la seguridad, la eficiencia, los procesos de toma de decisiones y las experiencias de los clientes. A medida que la IA continúa evolucionando, se espera que su papel en las finanzas integradas se profundice aún más, abriendo nuevas vías para la accesibilidad y el empoderamiento financiero dentro de diversos ecosistemas digitales.

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