Adoptar la transformación digital en el sector financiero de EE. UU.: Perspectivas de los líderes de la industria
En una discusión reciente en el Foro de la comunidad de Temenos en Viena, Phil Barnett, presidente de las Américas en Temenos, y Charles Kim, vicepresidente ejecutivo y director financiero de Commerce Bank, arrojaron luz sobre los avances que se están logrando en el sector financiero de EE. UU. hacia la transformación digital en pagos, según informa Finextra News.
Kim relató la incursión de Commerce Bank en el panorama de la transformación digital, impulsada por la creciente demanda de los consumidores y la competencia intensificada. Conocido como un "superbanco comunitario", el enfoque de Commerce Bank se centra en la prestación de amplios servicios bancarios centrados en el cliente. A través de la transformación digital, el banco ha acelerado con éxito su ritmo de operaciones, atendiendo de manera efectiva las necesidades cambiantes de su clientela.
Barnett subrayó el papel fundamental que desempeñan clientes como Commerce Bank para guiar la dirección estratégica de Temenos. Al colaborar con dichas instituciones, Temenos asegura el desarrollo de capacidades que se mantienen por delante de las demandas del mercado, abarcando iniciativas como los pagos instantáneos de FedNow .
“Dos factores cruciales para los bancos que contemplan decisiones estratégicas significativas son la tecnología y el cumplimiento”, señaló Barnett. Destacó la capacidad de Temenos para ofrecer a los clientes opciones flexibles en la adopción de la tecnología de nube, ya sea a través de un salto al software como servicio (SaaS) o un enfoque paso a paso utilizando una nube híbrida o un modelo hiperescalador.
Kim enfatizó aún más la importancia del cumplimiento , especialmente dentro del panorama estadounidense. La asociación de Commerce Bank con Temenos condujo a la creación del banco modelo estadounidense de Temenos, enfocado en mejorar las ofertas a través de los lentes de las personas, los procesos y los productos.
Kim describió las actividades en curso del banco, mencionando el desarrollo de un sistema de préstamos de banca privada diseñado para préstamos complejos, adhiriéndose a los estándares regulatorios . Además, Commerce Bank está explorando la integración de pagos en tiempo real para operar en la infraestructura de la nube.
Hablando de las tendencias emergentes en la banca, Kim destacó el papel fundamental de la apertura y adaptabilidad de la nube, particularmente en la agilización de los pagos comerciales y de consumo. También señaló que el análisis de datos tiene el potencial de transacciones enriquecidas y completas, elevando así la experiencia del cliente.
Haciéndose eco de los sentimientos de Kim, Barnett reiteró el impulso generado por la adopción de la nube, enfatizando su estado principal. Concluyó haciendo hincapié en la creciente prevalencia del software como servicio debido a la adopción cada vez mayor de las tecnologías en la nube.
Al compartir sus experiencias y puntos de vista, Phil Barnett y Charles Kim brindan un vistazo al viaje de transformación del sector financiero de EE. UU. y muestran el papel fundamental de la innovación digital en la configuración del futuro de la industria.