Die Citizens Bank of Edmond führt die digitale Bank „Roger“ für US-Militärrekruten ein

Laut Finextra hat die amerikanische Gemeinschaftsbank Citizens Bank of Edmond eine bahnbrechende Digital-First-Plattform eingeführt, die auf die besonderen finanziellen Bedürfnisse von Militärangehörigen zugeschnitten ist. Diese innovative Initiative mit dem Namen „Roger“ ist eine Zusammenarbeit zwischen der Citizens Bank of Edmond und dem Bankentechnologieanbieter Nymbus. Roger ist jetzt für Militärangehörige in den Vereinigten Staaten und auf der ganzen Welt zugänglich.

Die Visionärin hinter Roger ist Jill Castilla, Präsidentin und CEO der Citizens Bank of Edmond, die auch eine erfahrene Veteranin der US-Armee und der Oklahoma National Guard ist. Als Castilla über ihre eigenen Erfahrungen nachdachte, sagte sie: „Als ich mich mit 19 Jahren anmeldete, hatte ich kaum Zugang zu meinen Bankkonten und Finanzinstrumenten.“ In Zusammenarbeit mit Nymbus begann ihr Team mit der Mission, das Onboarding und die Verwaltung von Konten zu optimieren und den Übergang zum Service mithilfe eines Digital-First-Ansatzes reibungsloser und effizienter zu gestalten.

Castilla hob in einem Interview mit Banking Dive eine besorgniserregende Statistik hervor: Bis zu 50 % der neuen Mitarbeiter, die eine Grundausbildung beginnen, haben keine Bankbeziehung. Das Fehlen einer finanziellen Infrastruktur kann sich negativ auf ihre Fähigkeit auswirken, umgehend auf ihre Gehaltsschecks zuzugreifen. Mit Rogers Einführung wird diese kritische Lücke geschlossen und sichergestellt, dass Militärrekruten über die notwendigen Finanzdienstleistungen und Instrumente verfügen.

Ein bemerkenswertes Merkmal von Roger ist seine Flexibilität, auf die Bedürfnisse junger Rekruten einzugehen. Bereits 17-Jährige, die die Einstellungspapiere unterschrieben haben, können ein Konto eröffnen, ohne dass ein Mitunterzeichner erforderlich ist. Dieser integrative Ansatz unterstreicht das Engagement der Citizens Bank of Edmond, Militärpersonal auf seinen finanziellen Reisen zu befähigen und zu unterstützen.

Als Idee von Jill Castilla stellt Roger einen bedeutenden Schritt hin zur Verbesserung der finanziellen Inklusion und Zugänglichkeit für Militärangehörige dar. Mit dieser innovativen digitalen Banklösung erfüllt die Citizens Bank of Edmond nicht nur die finanziellen Bedürfnisse von Militärrekruten, sondern ebnet auch den Weg für ein nahtloseres und sichereres Bankerlebnis.

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